原标题：福城街道奋力夺取疫情防控复工复产“双胜利”
深圳特区报2020年3月9日讯 连日来，随着疫情防控呈现持续向好态势，龙华区福城街道积极助力企业复工复产，按下生产生活秩序恢复的“快捷键”。街道党工委、办事处领导班子争当表率，各部门各社区发扬“行军鞋精神”、实践“一线工作法”，主动对接、靠前服务，走街串巷摸情况、挨家企业听诉求、到园区车间讲政策、动员房东业主减租金，切实帮助企业解难达产，全力以赴夺取疫情防控和实现经济社会发展目标“双胜利”。
发出减租《倡议书》，温暖福城共克时艰
3月6日晚8时，福城街道党工委主要负责人在“福城街道实业服务群”中通报了新塘片区企业减免租金协调情况，涉及5个园区，减免时间从10天到半个月不等，微信群中相关企业负责人纷纷点赞，大家信心倍增。
据了解，这是福城街道领导班子成员大半天的协调结果，当天下午，街道党工委主要负责人带队走访金恒润、创兴宏等工业园，了解企业防疫和复工复产情况，不少企业希望政府能帮助协调房东适当减免租金，帮助企业纾解困境。福城街道负责同志高度重视，当天就与园区房东业主恳谈，动之以情、晓之以理，动员他们与企业同舟共济、共克时艰，得到积极广泛的回应。
福城街道党工委主要负责人带队走访企业，协调企业减租。
与此同时，福城街道党工委、办事处还向辖区各位房东和企业主发出《致福城辖区各位房东和企业主的倡议书》，号召各位房东对滞留外地的老租客、面临经营困难的个体工商户、复工复产艰难的企业，能减租金减租金，能拿出岗位拿出岗位，有一份热，发一份光，既尽力而为又量力而行，让辖区企业、个体工商户、产业工人更从容地度过疫情防控期，共同携手建设更具活力、更加繁荣的福城。“哪怕是一个微笑、一声问候、一句解释，也能体现您对疫情发生地人民的关爱！”
倡议书发出后，福城街道许多股份公司、房东、楼栋长纷纷尽自己所能帮助企业共渡难关，为租户送去温暖和关爱。特别是各股份公司，动辄十数万、甚至几十万元的减免，是所有股民共同汇集的爱心力量。在茜坑社区，田背腾盛、田背友德、茜坑老围、茜坑新村、宝松、南顺、竹村和江围股份合作公司几天来已减免租金205万余元，“免租清单”上的名字还一直在增加。截至目前，福城街道社区股份合作公司共减免租金525.6万元，惠及176家企业、197户商铺。“在这种时候将心比心，如果我是租客，也希望能够得到房东的帮助。”田背一村六区房东林美婵说。
当好问题“协调员”，下基层听诉求解难题
促进复工复产，让机器再次轰鸣起来、供应链畅通起来，对全社会是一场大考。福城街道主动作为，事无巨细帮助企业解决疑难杂症，做实做细服务。
2月26日，福城街道相关负责人带领经济服务科用一天时间走访了9家重点规模以上企业，了解员工返岗、生产经营、疫情防控物资储备、返岗人员健康防护措施等情况，并与企业负责人深入交流，了解企业面临的困难。针对企业反映员工返岗率低、人手不足、上下游供应链不畅、出货难、成本支出压力大、防疫物资不足等困难，街道梳理汇总并积极协调相关部门，尽最大努力帮助解决。
据统计，截至3月8日，福城街道领导班子成员分头走访了387家企业，收集企业反映的各类意见和困难810多件，100%回复或解决。其中，泰衡诺、乔合里等33家企业（园区）提出协助清运废弃口罩及餐盒等垃圾的需求，街道协调市政服务中心每日及时清运解决。针对曙鹏科技、悦目光学等24家重点规上企业存在用工难、员工返深难的问题，详细了解情况，将反馈区人力资源局统筹处理。福城街道新冠肺炎疫情防控指挥部还针对辖区重点企业富士康（福城园区）制定防疫措施建议书，对园区如何进行人员防控、食堂管理、宿舍管理区管理、消毒防疫方法等具体建议指导，建议书根据整改情况动态调整，及时提醒企业落实落细。
面对辖区数千家企业的服务需求，福城街道充分发挥互联网的优势，通过网络指导企业防疫和复工复产工作。企业复工复产涉及到街道多个部门，为此，该街道分别与每个门类企业建立微信群，有实业企业群、服务类企业群、金融类企业群等等。对企业在群里提出的问题，工作人员一一给予答复，给予分类指导。该街道还建立5个复工企业防疫工作线上指导群，聘请专家将检查中发现的常见问题，以及有益做法定期梳理汇编，及时推送给相关企业，不断提高企业自身的管理水平和防控能力。
当好政策“宣讲员”，让惠企春风早一点吹拂
随着中央、省、市、区不断出台惠企暖企政策以及街道助力企业企业复工复产相关服务措施不断出台，为了让企业第一时间尽可能多地准确获得相关政策资讯并成功申请到，连日来，福城街道主要领导率队下基层、进企业，每次必就各级政府关于贷款贴息、水电减免、社保公积金、稳岗补贴等惠企政策的落地与企业负责人交流，解读企业在申请补贴、贷款优惠等方面的疑问。
福城街道企业复工复产指导服务组走访企业，宣讲惠企政策。
3月5日上午，福城街道召开企业复产复工指导服务培训会，会上对复工复产指导服务工作进行了部署和动员，对市、区惠企政策进行了讲解培训。当天下午开始，市、区派驻福城指导组及街道企业复产复工指导服务组就按照宣传到位、服务到位、了解到位“三个到位”原则，对辖区规模以上企业进行逐家走访。
宣传到位，就是线上线下同步开展惠企政策宣讲、申报指导。福城街道自主梳理印制了企业疫情防控与复产复工《市、区支持政策摘编（第一版）》，覆盖贷款贴息类，电费、水费减免类，社保公积金、稳岗补贴类，生产保障、技术攻关资助类，隔离宿舍、租金减免、物业服务自主类共5大类22条惠企政策，在走访过程中向企业详细解读，手把手指导申报；同时按照企业所属社区组建6个惠企政策答疑群，每日以1个典型案例制作政策项目申报指南推送到各个群，及时为企业政策申报过程汇总遇到的问题答疑解惑。还教会企业使用壹深圳企业政策平台、龙华区产业政策查询平台精准查询、智能匹配适合企业的政策。
服务到位，即按社区分成5个工作组，每个工作组由市派驻街道指导服务组成员、区派驻街道工作组组长以及该社区复工复产日常监管组组成，日常监管组由原有的66组人员按社区编入5个工作组，对包片社区所有复工复产企业进行全覆盖走访、一对一服务。
了解到位，即走访企业过程中，详细了解企业的困难和问题，并通过在线统计小程序填写《福城街道复产复工企业调查表》，及时梳理汇总走访企业情况，当天对企业反映的诉求进行分类整理。街道能解决的，第一时间分到对应职能部门跟进协调解决；街道不能解决的，协调市、区相关职能部门跟踪处理。同时坚持首问责任机制、分级分类管理机制和跟踪到底机制，确保企业有所呼、政府有所应。
当好复工“服务员”，群众所呼政府必应
“没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临”。在区委区政府正确领导下，在街道党工委、办事处坚强带领下，有街道广大党员干部群众的艰苦奋斗、无私奉献，福城街道疫情防控和复工复产“两手抓、两促进”，奋力确保把疫情对经济的影响降到最低。
连日来，福城街道牵线搭桥、主动服务，全力保障企业员工及居民菜篮子需求，通过先行先试，引进优质肉菜供应商在重点企业、工业园区和居民小区设置了购菜服务点。街道经济服务科主动对接园区、企业和各居民小区，了解企业和居民群众的生活需求，在宝源科技园员工出入口等三处设置3个“企业员工购菜服务点”，在福安雅园、大水坑及茜坑社区等有需求的城中村内共设置6个“惠民购菜点”，让居民就近就能购买到肉菜，减少居民外出，降低因人群聚集感染疫病的风险。
由于疫情造成的租赁、用工等纠纷的法律问题逐渐突显，为更好地服务人民群众，便利解决纠纷，福城街道积极为广大企业、员工、社区居民提供法律咨询、违法用工投诉、矛盾纠纷调处、申请法律援助等公益性、免费法律服务。
针对企业反馈用餐难、口罩等防疫物质紧缺等诉求，街道及时梳理汇总龙华区9家集体用餐配送企业名单和联系方式、深圳中小企业口罩预约的流程、深圳市政府采购网上商城防疫物质购买渠道等信息，告知企业。
而随着生产生活秩序逐渐恢复，企业对产业用房用地需求增加，街道还积极搜集辖区产业园空置物业信息，协助发布房源公告，并安排“一对一”对接，解决企业产业空间需求。
截至3月8日，福城街道复工工业企业2409家，复工率98.21%;复工规上企业329家，复工率100%;复工规上工业企业228家，复工率100%，员工返岗率80.08%；复工百强企业21家，复工率100%。
（作者：读特记者 张尉心 杨明铭 通讯员 奚雷雷 伍秋蔚 文/图)
