“疫情肆虐，但人间有爱。面对来势汹汹的疫情，你们始终坚守在抗疫第一线，为我们东方丽园九栋一单元的业主们筑起一道安全的防线，并送来政府暖心的关爱，让我们居家隔离没有后顾之忧。你们是最美的逆行者！”
这是新城东方丽园九栋一单元全体业主委托业主刘先生，给坪山区碧岭街道办、汤坑社区工作站、社康机构、社区民警及所有坚守在战“疫”一线的街道社区及义工、物业工作人员的感谢信。
新城东方丽园九栋一单元，是坪山区唯一因发现新冠肺炎确诊病例而采取硬隔离措施的楼栋。从第一天开始，在这段特殊的日子里，居住在这里的97户390名居民就和所有的工作人员开始了这一段“隔着门”的情谊……
“硬隔离”是对群众的负责
2月9日，新城东方丽园九栋一单元出现确诊新冠肺炎病例，按照防疫文件规定，必须对九栋一元现有住户进行封闭隔离管理。面对突如其来的情况，每一位住在这里的居民都心情紧张，哪怕当时没有住在这里的业主也高度关注。
“这390名群众都是我们的兄弟姐妹，我们一定要照顾好他们”，当发现新冠肺炎确诊病例后的第一时间，坪山区委书记陶永欣、区长李勇就来到了新城东方丽园部署所有的隔离工作。
碧岭街道迅速成立了隔离现场指挥部，安排2名处级干部带领8名工作人员，会同公安、卫健等部门和社区工作站、小区管理处进驻新城东方丽园小区，24小时全天候处理隔离事务，为楼栋业主提供全方位的生活服务。
2月17日上午11点，当记者来到新城东方丽园的小区后门的时候，看到门口的保安严格穿戴着防护服、护目镜、口罩，对进出的人员都进行严格的检测。
进入小区后，九栋就靠近着后门，一单元的门口已经拉起了防护线，在一单元的门口坐着全身防护装备的安保人员。在楼下的花园里，有一个临时帐篷里也有民警值守。防疫人员正对单元进行例行的消杀。
经过联系，该单元总共262户业主，其中有97户390名居民当时住在这里，需要实施硬隔离。
“采取硬隔离的措施，一方面是对楼里的居民负责，也是对其他的群众负责。在这一点上，九栋一单元的群众都很理解”，隔离现场指挥部临时党委书记李宪升告诉记者。
在这里，群众隔着门能够听到有人把生活必需品送到门口；
在这里，大家隔着阳台可以看到，不管刮风还是下雨，都有民警和保安守护在楼下；
在这里，不管多晚大家都能看院子里那顶帐篷里的灯是亮的……
隔病毒 不离爱
“隔病毒、不离爱，我们要去尽最大努力解决大家的困难”。隔离现场指挥部专门成立了临时党支部，广泛发动党员志愿者参与隔离工作。在得知现场指挥部招募党员志愿者的信息后，小区物管、其他楼栋的业主甚至周边居住的党员纷纷报名参与，短短一日内，就招募到了19名党员志愿者。
下午两点半，送菜的车就到了小区门口。指挥部、物业管理处的工作人员和志愿者们赶快将所有的菜分好，然后一家一家的送。“我们每天把菜送到每家每户，大概就需要三个小时的时间。”
在指挥部的临时办公室里，物业人员还在清点着大米和食用油，这里储备了一批居民日常生活的必需品，居民随时有需要，随时就可以送上楼……
当硬隔离的第一天，物业管理处主任王铁君二话没说，第一个把居民的菜送进了楼里，“都是普通人，这种情况谁能不担心，但是越是这个时候，越需要我们能够冲上去。”
买菜、买药、收快递、分拣各家购置的商品……
大家用自己最努力的付出
得到了隔离群众的理解
每天都有感人的事情发生
“我家里还有病人，经常要去医院，这咋办”、“我老婆怀孕了，要做产检怎么办”……
日常保障还能够满足，最困难的是住户里有不少老人、小孩、病患和即将临盆的孕妇。面对他们的不同需求，去想办法解决问题，这更是一种考验。
住户李女士有类风湿症，家中类风湿的处方药快用完了，因被隔离无法正常就医，又找不到其他买药的渠道，心急如焚。临时指挥部知道了这个消息，发动各方资源找到主治医生，在得知李女士的情况后，主治医生非常支持，采取邮寄的方式将处方药寄了过来……
住户郑阿姨身患尿毒症，隔日就需到市第二人民医院进行透析，由于路程较远、身体不便、每次治疗需7-8个小时，党员志愿者专门协调了市二医院同意在下班后单独开辟绿色通道，并安排人员全程陪同就医……
在隔离的群众中有三名孕妇，这让指挥部非常关注，每次孕妇需要去医院做产检的时候，指挥部都会安排工作人员全程护送。
值守在这里的街道干部廖晶波告诉记者，他们还专门请了两位专业的心理医生，把他们拉进了九栋一单元的业主服务微信群，如果看到有情绪不稳定的居民，心理医生可以马上开展心理疏导工作。
向第一线的同志们致敬
你们辛苦了
工作人员的努力，隔离群众都看在眼里。
虽然没办法面对面，但是在东方丽园九栋一单元的业主微信群中，大家的留言已经表达了自己的感激。
“向第一线的同志们致敬，你们辛苦了”……
“感谢所有街道、社区、物业以及义工团队对我们的照顾以及帮助，非常感谢，你们辛苦了”……
“感谢街道办、社区、物业、社康等部门的工作人员的辛劳，以后有什么事情需要我们，我们也义不容辞，一定配合”……
在微信群里，也有大家在阳台上拍到的一些照片和视频，这些都温暖着大家，也激励着大家。
“对此次事件，想以咱们单元的名义、以九栋一单元的名义送锦旗和感谢信，大家同意吗？”还没有搬进小区的业主刘先生也在关注着小区的点点滴滴。他在群里提出了这个倡议，立刻得到了邻居们的一致同意。
于是，就有了本文开头的那封感谢信，还有一面写着“抗疫情昼夜坚守 守社区百姓安宁”的锦旗。刘先生还代表九栋一单元的居民，送来了一箱用于遮雨的大号雨伞，“听媒体报导，说近期有雨，送来一箱大伞，希望能为你们遮风挡雨”……
采访手记：
在这个特殊时期，硬隔离是一种大爱，这是关心隔离的群众的大爱，也是对所有群众的大爱。这个道理，居家隔离的群众都能理解。
然而，光是理解还不够。硬隔离不仅是一种措施，更是一种考验，考验的是怎样才能更好地为人民服务。
任何人面对硬隔离的情况，难免不会心理波动。生活节奏的打乱，或者处于自身特殊情况，都会产生各种各样的焦虑。这就需要更深入、更贴心的服务。
“民有所呼，我有所应”，在坪山的新城东方丽园这个实施硬隔离的楼栋里，我们可以看到，对群众的服务是落在细处的，是具体的，是能够让群众真正感受到的。
老话说得好，远亲不如近邻。在这个时候，群众更需要的就是来自身边最实实在在的帮助。而这种帮助，也能得到群众理解和支持，也一定能得到群众的共鸣，就像东方丽园的一位业主说的那样，“感谢街道办、社区、物业、社康等部门的工作人员的辛劳，以后有什么事情需要我们，我们也义不容辞，一定配合”。
文字：潘咏
视频制作：坪山区融媒体中心
整理编辑：坪山发布
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