护身也“疏”心 深圳水务集团多举措保障员工身心健康

工作人员对车辆消毒。

见圳客户端·深圳新闻网2020年2月12日讯（见圳客户端、深圳新闻网记者 钟鸿冰 通讯员 陶柳 栾畅）尽管疫情严重，但城市的供排水抢修、管网巡查等工作不能落下，为全面提高员工特别是一线员工的心理“免疫力”，筑牢其心理健康“防护墙”，深圳水务集团采取了四个妙招，保证员工身心健康。

深圳水务集团采取四大妙招保障员工心理健康

“防疫，也要防‘郁’。当深圳水务集团员工冒着危险奋战在一线，保护城市千家万户的供排水安全时，我们也积极做好员工的安全保障及人文关怀等工作。同以往的安全防护工作相比，疫情期间，我们更关注的是其心理健康。”深圳水务集团疫情防控领导小组相关负责人表示。

记者了解到，深圳水务集团采取了四个妙招保障员工心理健康：一是动员集团EAP(员工帮助计划)咨询师，通过电话、视频等方式，免费为广大员工提供线上服务;针对一线员工，集团更是煞费苦心，反复宣讲、密切关注，通过专业疏导、同事交流等方式，确保其心理得到及时疏导。二是联系专业心理咨询机构，帮助有需求的员工调整心态、稳定情绪。三是利用网络建立兴趣群组，鼓励员工培养兴趣爱好，通过自助、他助与互助等方式，适当转移情绪；搜集员工对防疫工作的意见与建议，及时解决反映较为集中的问题。四是完善疫情救助机制，及时跟进关心隔离区员工及其家属情况，尽力解决其生活需求和困难。

自防疫战役打响以来，各单位员工承受着被感染的风险和较大的工作压力，但在一系列举措的保障下，目前集团各员工心理状态良好，持续奋斗在抗疫一线，为城市提供稳定有力的供排水保障。

多措并举 打造坚硬的作战盔甲

“有了坚硬的盔甲，员工才能安心作战。”深圳水务集团疫情防控领导小组相关负责人说。“除进行心理辅导这一软措施外，在员工安全防护的硬件方面，集团也做了大量工作。从管理方式、制度规范、物资保障及加强宣传等方面入手，全面做好员工的自身安全防护工作。”

“智慧深水”实现每日“健康打卡”。为做好员工每日健康状况的登记工作，该单位积极利用网络，开发“深圳水务集团员工个人疫情防控情况调查”小程序，指派专人督促员工如实填报，动态掌握员工活动范围、身体状况等信息，提前做好预防措施。

线上办公减少交叉感染。为减少员工的密切接触，避免交叉感染，除一线人员外，集团实行在线办公，每日交接班及具体沟通协调工作尽量通过网络如OA系统、电子邮件、微信等线上方式或打电话完成。

落实各项防护举措。建立各生产经营单位AB角支援制度，在确保供排水生产工作正常开展的前提下，尽可能降低人员流动及密切接触的风险；对各生产单位实行封闭式管理，切断外部污染源；全面清洁和消毒各区域，重点关注食堂、宿舍和办公区域；多渠道加大防疫物资的采购力度，持续补充物资缺口，优先保障生产和一线工作人员的安全防护。

加强宣传强化员工防护意识。发布《关于新型冠状病毒疫情防控的温馨提示》等系列文件，通过视频会议进行宣讲，进一步提高员工的安全防护意识，引导员工科学防护；推送权威机构发布的公告信息、防疫文章和科普视频，号召员工理性防护;及时宣传集团防疫工作进展及各项工作落实情况，确保员工的知情权，防止因信息不对称而产生的恐慌情绪。

工作人员对车辆消毒。