健康160“疫情专区”关注量达4000万

新增“全国确诊病例到访小区”查询服务

深圳新闻网讯 抗击“新型冠状病毒感染的肺炎”的战役已进入关键时期，新确诊病例人数进入爬坡状态。对此，由深圳市卫健委、深圳市家庭医生协会联合健康160开设的“新型冠状病毒感染的肺炎”深圳家医服务热线以及由健康160推出的在线义诊服务正在紧张应对这一情况。

据了解，自深圳家医服务热线1月25日上线以来，5000多名医生支持着家医热线服务，拨打热线电话4001191160转2咨询的公众每日近1000人次。面对公众求医心切的心情，专家医生耐心解答，并进行心理安抚，获公众好评，咨询时间平均每次为3分46秒，用户反馈满意度达到94．1％。

在线义诊服务是健康160应对疫情第一时间推出的便民服务，该服务所在的抗疫专区已获得4000万 ＋公众关注。在线义诊利用互联网的便利，实现全国各地医生资源的有效调控。疫情期间已有7000＋名医生提供在线义诊服务，全国199家三甲医院参加了义诊，涉及282个科室。医生们合理分配工作与生活时间，有效利用休息时间，通过在线方式高效率地回复公众的健康咨询，平均每位医生每天接诊量达80单。

免费义诊服务不仅面向“新型冠状病毒感染的肺炎”问题咨询，还为慢性疾病和其他轻症疾病患者提供医疗问询服务。这群患者或会因尽量减少外出防护建议，而无法得到延续性或及时性的治疗指导，从而影响正常的治疗进程。为此，深圳家医服务热线与健康160平台的在线义诊服务可为此类患者的治疗提供专业指导，根据医生的线上复诊医嘱，开出电子处方，160药房提供顺丰送药到家服务。

疫情就是命令，防控就是责任。当“新型冠状病毒感染的肺炎”来袭，健康160第一时间开通抗疫专区，上线免费义诊服务。作为一个互联网医疗健康服务平台，积极与政府、协会和媒体等机构展开广泛合作，秉承“让健康更简单”的使命，力求为不同需求的人群提供有效服务，共同为抗击疫情出力。据悉，此次疫情时期，健康160在平台原有挂号问诊、家庭医生、电子处方、医药电商等服务的基础上，强势推出了“全国确认病例到访小区”查询、心理援助等服务，以期实现“让健康更简单，传播爱的力量”的企业愿景，助力打赢疫情攻坚战。

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