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怀疑感染新型冠状病毒?莫慌!协和深圳医院免费咨询平台今日上线

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怀疑感染新型冠状病毒?莫慌!协和深圳医院免费咨询平台今日上线

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1月28日上午,华中科技大学协和深圳医院(南山医院)互联网医院的“新型冠状病毒感染”免费咨询平台正式上线

深圳新闻网讯(见圳客户端、深圳新闻网记者 王志明)发烧、干咳、头痛、乏力.....身体出现了这些“感冒”症状,你是不是很担心感染了新型冠状病毒?从湖北回来,居家隔离了,还要去发热门诊么?接触了从湖北来的亲戚朋友,是否也担心被传染了新型冠状病毒?

别担心,可以免费在网上咨询专家了!

经过试运行,2020年1月28日上午,华中科技大学协和深圳医院(南山医院)互联网医院的“新型冠状病毒感染”免费咨询平台正式上线了。该平台主要为对“新型冠状病毒感染”有疑问的人群提供免费咨询服务,减少大家的恐慌,指导正确居家隔离或及时就医。有需要的人可扫描二维码,或关注协和深圳医院互联网医院的公众号进行咨询。

(扫码进入新型冠状病毒感染”咨询窗口)

(扫码进入“协和深圳医院互联网医院”首页)

试运行一小时逾120人线上咨询

连日来,随着春节返程人流高潮的到来,深圳医院的发热门诊压力也上升。“一些从湖北返深的市民,不管有没有症状,到要到医院来看一下。还有一些留在深圳的市民,没有武汉或湖北接触史,但自己身体出现了发烧、干咳等感冒症状,也担心感染了新型冠状病毒。”协和深圳医院感染科主任余治建说。初略估计,该院发热门诊每天就有10-20%的患者是无需来就医的。

(协和深圳医院发热门诊)

为了积极防控新型冠状病毒感染肺炎的流行,减少群众的恐慌,1月27日晚上9点,协和深圳医院互联网医院的“新型冠状病毒感染”免费咨询平台试运行,该平台主要为对“新型冠状病毒感染”有疑问的人群提供免费线上咨询服务。据统计,在短短一个小时内,在线咨询超过120人。

“试运行的效果非常好,昨晚线上有10多个网友咨询,都是有鼻塞、流鼻涕等感冒症状,担心自己感染了新型冠状病毒,但通过询问流行病学史,都排除了感染该病毒的可能性。”提供在线咨询服务的协和深圳医院感染科医生王红燕说。依据咨询者的症状,他们都没必要跑到医院来,医生指导他们做好居家隔离和医学观察,大家也都放心了。

参与新型肺炎诊疗服务医生免费在线答疑

经过试运行,1月28日上午,协和深圳医院互联网医院的“新型冠状病毒感染”免费咨询平台正式上线运行。

值得一提的是,提供在线咨询服务的专家非常靠谱,他们是疫情爆发以来,一直参与新型状病毒感染肺炎诊疗服务的临床医生,包含了感染科、呼吸科、重症医学科、老年医学科、全科等专业,在线免费咨询服务时间为9:00-22:00。此外,医院还专门安排了感染科王红燕和施逸怡两位医生全岗在线答疑。


(感染科施逸怡医生在线答疑)

市民若有需要,可以通过两种方式进入免费咨询平台:一是直接扫二维码进入,二是关注“协和深圳医院互联网医院”公众号,再点击“新型冠状病毒感染咨询窗口”进入咨询页面。

互联网医院免费咨询实现四方共赢

华中科技大学协和深圳医院相关领导介绍,“新型冠状病毒感染”免费咨询平台是协和深圳医院推进“互联网+医疗健康”服务的一个重要举措,防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的流行中,免费网络咨询服务的开通能实现患者、医生、医院和政府四方的共赢。

对于患者来说,通过在线咨询形式与专业医生进行沟通,一方面可以方便快捷解决对“新型冠状病毒感染”的疑问,消除自己的焦虑;另一方面不用到医院就医排队,节省了时间,也避免了在医院发生交叉感染。

对于医生来说,利用休息的时间通过网络形式为轻症或者无症状患者提供咨询服务,一方面可以快速把疑似患者排查出来,可及时到医院接受规范诊疗;另一方面可以让医生把有限的精力和时间投放到重症患者身上,为他们提供更好的诊疗服务。

(发热门诊医生急诊患者)

对于医院来说,可以减轻发热门诊的负荷。目前医院发热门诊满负荷运转,互联网医院免费健康服务的开通,可有效避免了医院患者的聚集,减少院内交叉感染的几率。此外,对于政府来说,通过互联网大数据和线上健康宣讲,不仅可以提高疫情防控的效果,还可以提高居民健康素养。

最后,医院也提醒:在14天内,如果有湖北旅行史或居住史,或曾经接触过来自湖北的发热伴有呼吸道症状的患者,或周围有聚集性发病等情况,一定要居家隔离。如果出现发热、乏力、干咳等呼吸道症状,请立即到最近的发热门诊就诊,并做好个人防护措施,不要到处走动。

【相关链接】如何进入新型冠状病毒感染”免费咨询平台?

一是:打开微信→搜索并关注“协和深圳医院互联网医院”→点击“新型冠状病毒感染”免费咨询窗口→选择专家→输入咨询问题;

二是:直接扫二维码→进入“新型冠状病毒感染”免费咨询窗口→选择专家→输入咨询问题。

示意图:






[见圳客户端、深圳新闻网编辑:董非]