深圳地铁7号线试行“同车不同温” 乘客再不用担心车厢“太冷” 或“太热”

见圳客户端•深圳新闻网2019年12月26日讯（见圳客户端、深圳新闻网记者 涂胜 通讯员 徐畅）12月26日，记者从深圳地铁获悉，为满足不同乘客地铁出行的差异化需求，深圳地铁将于12月29日开始，在地铁7号线试行“同车不同温”模式。届时，7号线全线列车1、6车厢将设定为“弱冷”，2至5车厢将设定为“强冷”，乘客可以根据对车厢内温度的不同需求，选择不同车厢乘车。未来，深圳地铁将根据7号线试行情况，结合市民乘客建议，进一步完善地铁列车空调温度设置。

市民可根据需求选择温度不同的车厢

同一列地铁上，有人喊冷有人觉得热，地铁车厢的温度设置一直是地铁运营单位的“头疼事”。记者从深圳地铁运营集团了解到，一直以来，根据季节变化、室内外温度差、乘客穿衣指数等指标，深圳地铁列车空调目标温度执行冬夏两季调整，并依据国际铁路联合会行业标准将温度控制在22－27．25℃范围内。但深圳地铁潮汐客流明显，不同乘客身体对温度的敏感程度不同，统一的标准下难以满足所有乘客对温度的需求。

记者从深圳地铁运营集团了解到，12月29日开始，深圳地铁7号线将上线“同车不同温”模式，同一列车，分设“强冷”和“弱冷”两种车厢。其中，2至5车厢为“强冷”车厢，空调温度设置为23度。1、6车厢为“弱冷”车厢，空调温度设置为25度。

“其实，强冷车厢的温度与目前车厢温度保持一致，而弱冷车厢的温度则是在此基础上调两度。我们会根据冬夏两季的温度的不同，再相应调整两者的温度，但始终保持两度温差的设置。”深圳地铁相关负责人解释，空调温度设置并不完全等同于车厢内乘客的实际温感，实际温度也会因客流不同、乘客所处位置不同而有细微的差异。

记者了解到，深圳地铁列车两端的1车和6车为女士优先车厢，根据以往乘客的建议统计，女性乘客认为空调温度偏低的比例较高。因此，深圳地铁此次将“弱冷”车厢与女士优先车厢相结合，在推行差异化服务的同时，也进一步体现出对于女士的关爱照顾。

据介绍，深圳地铁7号线各车站的站台地面和站台门目前正在抓紧张贴“强冷”、“弱冷”的指示标识。其中，1车厢1门到5门和6车厢26门到30门，标为了浅蓝色的“弱冷”，2－5车厢位置的6门至25门，则标为深蓝色的“强冷”。根据标识的箭头指引，乘客可以选择自身所需的车厢方向。

据悉，7号线站台门所有温度提示标识将于近期张贴完毕。并于12月29日（本周日）起，7号线的全部列车也将正式进入“同车不同温”模式。

“同车不同温”已有先例 市民为服务细节点赞

实际上，地铁车厢实行“同车不同温”早有先例。日本地铁推行“强冷”、“弱冷”车厢模式多年，获得乘客的广泛好评。国内北京地铁的1、2、6、7、13、15、S1号线，长沙地铁1号线和西安地铁3、4号线目前都已进行了“强冷”、“弱冷”车厢设置。

“对我来说，我觉得深圳地铁设置不同温度的车厢是一件非常值得点赞的事情。因为我平时就比较怕冷，每天上班下班都会多带上一件外套，如果空调不那么冷，就省去了多带一件衣服的麻烦”，乘坐7号线通勤上下班的乘客纪女士表示，她很期待这样的模式能够推广到其他线路。

“安全、准点、便捷、舒适，不断提升乘客的乘车舒适度和便捷性，一直是我们努力的重点。我们试行推出‘强冷’、‘弱冷’车厢，尽可能满足更多乘客的需求。另外，通过借鉴其他地铁的优秀经验，结合深圳的气候特点和客流情况，我们也在不断尝试新的强弱冷车厢组合”。深圳地铁相关负责人介绍，有别于北京地铁6号线，以列车中间为界，左右分设“强冷”、“弱冷”，深圳地铁7号线将两端两节车厢设为“弱冷”，中间四节车厢设为“强冷”，是在不断探索差异化服务的“最优”模式。

深圳地铁表示，深圳地铁“同车不同温”的举措尝试，旨在不断通过公共服务精细化的探索，不断提升服务水平，凸显深圳的城市温度和民生关怀，进一步打造美丽地铁。市民乘客也可以通过深圳地铁服务热线0755－88960600，或官方微博、微信反馈意见和建议。