畅通民意渠道
编织党建“小网格”惠及服务“大民生”
日前,梅沙街道一位居民反映所在小区由于常年失修,屋顶漏水,严重影响了居民的生活。为妥善解决此问题,党员联系了相关部门及时介入,全程监督物业完成修缮工作。
对老百姓来说,他们身边每一件琐碎的小事,都是实实在在的大事,有的甚至还是急事、难事。梅沙街道坚持党员、网格员无缝“捆绑”,建立“民生诉求台账”“意见建议台账”“问题隐患台账”的“三本台账”,对需要协调解决的“大事”、关系民生福祉的“实事”、基层无力解决的“难事”等,一方面以支部为单位统一转相关部门协调处理,另一方面,通过盐田区社情民意系统以及进行上报解决。
自盐田民意通微信公众号升级以来,梅沙街道在开展党员联系网格过程中也不断加强宣传引导,让更多的群众了解掌握并充分利用好这一“百姓吹哨,部门报到”的民生平台,把党的政治优势、组织优势转化为城市治理优势。同时,针对走访过程中收集的诸如预约限行对商户生意影响大等问题,进一步加强调研,通过党政信息等形式积极向区有关部门反映,让辖区商户的声音及时发出,有所回应。
为了确保群众需要协调解决的“大事”“难事”得以有效解决,梅沙街道都以网格为单位统一转“网格指导员”协调处理,落实部门联动,着力实现一个网格“网”尽民生事,做到各网格每一个角落有人盯,每一个问题有人管,每一个突发事件都能及时有效应对。据统计,今年以来,梅沙街道共开展党员走访联系活动208人次,收集处理民生诉求、意见建议、问题隐患共计231个,党员参与率和问题处理率全部达100%,实现党员进网格,小事不出格、大事不出街道社区、矛盾不上交。
“环境越来越好了,很多问题都解决了,居民生活井井有条了,不少曾经的‘死角’实现了从‘脏乱差’到‘洁净美’的转变。”对于身边的改变,梅沙街道的老百姓们纷纷竖起大拇指,幸福和喜悦都写在了脸上。“有问题找党员找网格员”如今已成为辖区居民的共识,这小小的“网格”也成为密切党群干群关系的“连心桥”、化解矛盾的“减压阀”。