刘芳正在研究“长者食堂”的推进方案。
原标题：东乐有个雷厉风行的“辣妹子”
——记罗湖区东湖街道东乐社区党委书记刘芳
深圳特区报2019年07月11日讯 “雷厉风行”是许多同事和居民对罗湖区东湖街道东乐社区党委书记刘芳的评价。刘芳祖籍湖南，2004年1月开始在罗湖基层社区工作，2010年到东湖街道金鹏社区参与了罗湖棚改，2018年来到东湖街道东乐社区。这么多年，她走到哪，就把“湘妹子”身上那股说干就干的“辣劲”带到哪。
深圳市优秀党务工作者、罗湖区棚改优秀个人、罗湖区十佳社区党委书记、深圳市三八红旗手、广东省党代表……扎根社区16年，雷厉风行又事无巨细的工作态度，为刘芳赢得诸多荣誉。2019年7月，刘芳又入选广东省“百名优秀村（社区）党组织书记”。面对荣誉，刘芳表示：“顺应和满足居民的需求是社区党委书记义不容辞的责任和义务。”
绽放“火红岁月”，社区棚改签约率一个月超90%
2016年12月，罗湖棚改吹响了集结号。回想起罗湖棚改那段日子，刘芳用“火红岁月”来形容。当时，刘芳担任东湖街道金鹏社区党委书记兼工作站站长，金鹏社区负责港鹏新村1056户当事人的签约谈判任务，时间紧、任务重。
“2010年11月，我来到金鹏社区，发现社区居民李女士对社区党委采取不搭理、不让座、不沏茶的‘三不’政策。”时隔多年，谈起此事，刘芳依然印象深刻。整整七年，刘芳把社区当成家，每天为居民鸡毛蒜皮的小事调解协调，为居民关心的热点难点问题奔走呼吁。为了取得居民的理解支持，刘芳经常上门走访，动用社区和自己的资源为居民解决难题。刘芳的一举一动，社区居民都看在眼里。
2017年底，罗湖棚改正式开工。在正式的房屋补偿方案出台之前，金鹏社区有5栋近50户当事人要率先签订框架协议，李女士就是其中之一。“刘书记，我们就信党委政府、信你，我们把房子交给你们。”以李女士为代表的50户当事人对刘芳的信任，让她感动不已，也让她在棚改最艰难的岁月里，不忘初心、砥砺前行。
棚改启动当天，金鹏社区签约率就过了30%，一个月超过了90%。
走访约60家企业，筹集资金服务居民
“成立‘东乐基金’的初衷就是让社区有资源，搭建起这个平台可以为居民做很多事。”刘芳介绍，2018年2月她来到东湖街道东乐社区担任党委书记，发现社区特殊困难群体多，但爱心企业多和热心居民也多。
2018年6月，居民吴女士在居住的出租屋被严重烧伤，前后花费了近百万，社区党委发动企业和居民为其捐款，5天就筹集到了6万多元钱。“我们在想能不能动用社区自己的资源来帮扶居民，这样可以减少申报环节，更加快捷有效。”看到群众力量的刘芳，有了成立社区基金的念头。
如何走程序？如何冠名？为了弄清楚基金相关的基本知识，刘芳花了不少功夫。为了盘活基金，辖区约60家大大小小的企业，都留下了刘芳奔波走访的足迹。功夫不负有心人，2018年9月，在社区“邻里节”活动上，“深圳市慈善会·东乐社区公益基金”启动，当天近20家企业与社区居民共捐款46.2万元。为了花好这笔钱，东乐社区还成立了基金管委会，基金的管理和运作逐渐走上正轨。
“来了就是东乐人，只要在我们社区居住满一年的居民都是基金的资助对象。”据刘芳介绍，该基金确定了助学、助残助贫、救灾扶贫、见义勇为行为四大奖励内容和6项资助内容。其中，“寻找身边需要帮助的人”项目已为社区7户患有重大疾病的家庭资助共2万元；“社区特殊群体慰问”项目发动社区志愿者和党员志愿者上门探访包括优抚对象、困难家庭等在内的社区特殊群体，为上百户家庭送去了温暖。
认真谋划“长者食堂”温馨举动温暖千家
在东乐社区，刘芳的身影并不会常出现在办公室里。“我每天早晨8点钟会去广场坐一下，和居民们聊聊天，了解一下大家的情况。”东乐社区共有60岁以上老年人2302人，占人口的近10%。2018年3月，刘芳了解到，老人们想要社区为他们解决吃饭的问题。“成立一个‘长者食堂’”，有了这个想法，刘芳马上投入行动。
对社区所有楼栋的老人进行扫楼式问卷调查了解老人的需求、了解社区52名老人子女对食堂的意见、研究老人能承担的餐费……到2018年3月底，调查问卷就展示在了居民面前。
为了更好地推动工作，刘芳还学习了广州的试点经验。“老人食堂的建立需要企业、政府、社会、公益慈善组织等多方的参与和支持。”刘芳介绍，通过与企业谈判，社区计划将工作站现有的200平方米场地给老人食堂使用，运用社区基金会等资源来帮助运作。
看到劳累的刘芳，很多居民十分心疼，也纷纷行动起来。“前两天物业和我说，他们愿意不计成本地为社区老人送餐。感受到大家的热情，我的工作更有动力了。”刘芳告诉记者，今年9月，这个前后筹备一年半的“长者食堂”将会投入使用。居民们都说，东乐虽然是老旧小区，但是生活在这里很幸福。（记者 张思奇）
