民警王锋：把青春奉献给社区

“锋哥，我老母亲不见了！”

“锋哥，有人来小卖部买东西不给钱！”

“锋哥，我们楼上邻居太吵了”……

在福田区梅林街道新兴社区，民警王锋耐心地一一安抚向他求助的社区居民，并提出解决方案。当社区民警15年来，这样的大小事多到数不清，但王锋从未感到厌倦，反而和社区居民打成一片，成为备受社区居民喜爱的“锋哥”。

今年48岁的王锋，是一名“老福警”。1995年从部队转业后，他便到了深圳市公安局福田分局巡警大队机动中队。2004年，他来到梅林派出所做社区工作，至今已经15年。“我把最美好的青春都奉献给这里了，你说我对社区的感情深厚不深厚？”王锋笑着反问。

用脚步丈量社区的每一寸土地

新兴社区属于老旧社区，有新村、新兴村、荔园村三个城中村以及碧荔花园、梅兴苑等物业小区，居住人口超过万人。出租屋多，意味着人口多、治安环境复杂，王锋说，只有防患于未然，提前做好准备，才能在关键时刻顺利开展工作。因此日常工作中，他喜欢步行在社区的大街小巷，与居民聊天，了解他们最近的动态。

“新兴社区一共就0.5平方公里，但城中村的小巷却很多，不多去走走，都分不清哪是哪。”王锋回想起当年刚来这里时不知从何下手的情景，感慨道。当时通讯不方便，居民有事只能到警务室找警察。于是，王锋上班期间就在警务室，帮助前来求助的居民解决问题。空余时间，他便在辖区内走访，一步一步摸清新兴社区的情况。

一次，辖区一名房东向王锋反映，一名租客长期酗酒，且酒后总制造噪音，严重影响周围邻居。房东几次提醒无果，便打算强行让该租客搬走。也许是房东的说话方式激怒了租客，该租客不但不愿意搬走，甚至连房租都不交了。

无奈之下，房东只好向王锋请求帮助。了解情况后，王锋便主动找到这名租客，跟他讲酒后制造噪音的不良影响，还从关心他身体的角度对他进行劝说。一来二去，这名租客被打动了，最终与房东和解，并在王锋的帮助下找到了更适合自己住的地方。

对王锋来说，这样的事情微不足道。“像朋友一样了解社区居民，为他们提供力所能及的帮助，是社区民警最基本的职责所在。”

做凝聚社区力量的桥梁

梅兴苑小区物业保安队队长陆先生谈起王锋，言语间满是感激之情。“梅兴苑有1000多户人家，邻里间有个矛盾纠纷不可避免，我刚来的时候不知道怎么处理，都是锋哥手把手教的。”

陆先生回忆，之前小区新搬进来的一户人家总是乱停放车辆、乱扔垃圾，搞得周围住户怨声载道。物业多次上门提醒均无功而返。得知此事，王锋主动找到这户人家和周边住户，请他们到警务室，坐下来互相敞开心扉讲自己的诉求。很快，这个矛盾就得到了解决。

“锋哥在调解矛盾的过程中，总是动之以情晓之以理，谁听了都不会觉得不舒服。”陆先生感叹，在后来许多邻里纠纷的案例上，王锋都会一步步教他怎么做，使得物业效率大幅提高，小区长期保持平和稳定。此外，王锋还会定期对新兴社区的各个小区物业进行消防隐患检查、反诈骗宣传等培训，进一步巩固社区的基层力量。

“其实社区民警只是一座桥梁，为居民和政府单位搭建一个沟通的渠道。社区人多事也多，我们很难触及到每家每户，所以社区民警、物业、村委、街道办的力量都要凝聚起来，各司其职才能把工作做好。”王锋说。多年来，他始终把当好“桥梁”作为工作要义，行走在社区中，为社区居民排忧解难，协助各基层单位参与社区治理。

将社区大小事放在心上

“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”。在新兴社区的15年来，王锋确确实实将社区的老人小孩都当作家人一样爱护。“我们社区的老人和小孩都多，这一群体除了容易走失外，还极容易成为犯罪分子的目标。”王锋说。

2016年5月，家住新兴社区某小区内的老太太在儿子的陪同下，和快递员一起来到警务室找到王锋，称需要他做公证。原来，老人家一直有购买保健品的习惯，最近收到一个包裹，寄件人称包裹里有一张2万多元的银行卡，只需要由快递员代收5000元税款，即可激活银行卡取钱。快递员认为这是典型的诈骗，劝老人退回包裹，老人不同意，便联系了自己的儿子与快递员一同来到了警务室，找王锋见证拆开包裹。

经验丰富的王锋立即识破这种诈骗手段，见老人一直坚持，王锋便耐心地以案说法，并陪同老人前往银行验证卡片真伪。最后，老人才终于相信自己受骗。经历了这件事，王锋更加注意老人受骗的问题，时常上门走访，与老人们聊天，以便及时将骗子的诈骗行为扼杀在摇篮里。

在保护小孩方面，每逢幼儿园放学，王锋总是站在幼儿园门口，维持秩序，向保安询问当日状况。“小孩子是最没有自我保护意识的，我必须及时排查各类安全隐患，让他们平安成长。”说这句话时，王锋脸上带着满满的笑意。

“15年时间一眨眼就过去了，细想起来没有做轰轰烈烈的大事，但是每天又很充实。或许被社区居民需要，被社区居民肯定，我就无悔这一段青春了！”王锋说。