南方+2019年4月22日讯 以免费体验引导女性入店，最终女性在诱导下办理高额会员卡。在经历这样的套路后，福田中心区一家理发店突然关门。据不完全统计，涉及会员已达到51人，充值金额五十多万。
瞄准过路女性诱导消费
今年3月，会员张小姐来到深圳市福田区星河发展中心的艺人美发店，却发现大门紧闭。这才恍悟发廊＂跑路＂了。
多位会员表示，她们都是在经过会展中心地铁站时，推销人员称免费体验明星发型师服务而引导入店。接受服务后，理发师开始索取上千元费用，诱导她们办理了2000到30000元不等的高额会员卡。
后续服务中，自己的＂专属＂理发师或在外地，或说头发不长，总是很难预约；更换理发师也要再次充值，＂他说这样才能成为我的专属发型师。＂会员张小姐连续充值三次，共两万多元。
无一例外，消费者要求退款都遭拒绝。消费者向政府部门投诉后，有人冒充消协、商场的人员，与会员协商只退还部分款项。据不完全统计，涉及会员已达51位，总充值金额五十多万。
刘小姐表示，她对发廊＂跑路＂并不意外。2016年，她被同样的套路带到连城新天地一家理发店中。后来理发店倒闭才转到这里。同时也有从下沙、罗湖等店铺转过来的消费者。相关关联公司遍布深圳、北京、天津、东莞等地。刘小姐担心这样的套路会继续上演。
商场方表示，从艾瑞克丝到艺人美发，再到剪艺造型。铺位换了三次营业执照，但还是同一批人经营。刘小姐认为这是被投诉多了，才重新注册公司，逃避法律责任。
消委会曾接投诉数十起
理发店店门前通知，会员可以转到华强北世纪汇的 topdesign鑫理发店。消费者找到这家理发店，但被告知，与艺人美发店无关系，不承担退费服务。
多位消费者质疑星河发展中心商场没有尽到管理责任。商场负责人表示，他们曾接到过十几起顾客投诉，他们对理发店进行处罚和要求整改，但商场管理没有强制力，他们也很为难。
会员们将这一情况反映到相关部门。但因商家已倒闭，福田区消委会回应，无法帮投诉人有效维权，建议投诉人通过仲裁或诉讼解决。辖区派出所则表示，双方为经济纠纷，不予立案。
记者从深圳市消委会了解到，从2018年至今，消委会共接到艺人美发店66宗投诉、剪艺造型8宗投诉。另外，topdesign鑫理发店也有30多宗投诉。
刘小姐表示，理发店接到这么多投诉，理应引起重视，在对消费者提供必要帮助的同时，也应防范未然，整顿店铺、行业乱象，才能更好地维护消费者权益。
【撰文】丰雷邓子良
