新春走基层|香港司机点赞皇岗边检站粤港商务车“快捷通”备案

皇岗边检站增设采集通道为粤港商务车辆司机办理“快捷通”备案业务（黄俊生 摄）

深圳新闻网2月14日讯（记者 张玲 通讯员 黄俊生 董梦甜）随着港珠澳大桥珠海公路口岸开通后，粤港商务车辆“快捷通”备案需求急剧攀升，皇岗出入境边防检查站因其地理位置便利，选择到此办理“快捷通”采集备案的司机人数也骤然增多。记者从皇岗边检站了解到，该站积极为司机提供高效便捷业务受理服务，受到香港全港司机大联盟（该联盟为政府注册正规团体，会员1000余人，代表一线货柜车司机利益）的高度评价，并在表扬信中给予“小改革、大效益”点赞。

据介绍，皇岗边检站根据上级有关受理港珠澳大桥珠海公路口岸粤港商务车辆及驾驶人“快捷通”备案业务通知要求，想司机之所想，采取多项便民改革服务举措，提高备案效率，减少排队时间，切实为出入境司机大办好事、实事。

边检站采取抽调人员支援，增设采集通道；科学调整勤务，延长执勤时间；实施分段派号，加强提醒告知等措施，真正做到让司机更快更方便地完成备案手续。记者了解到，边检站根据实际情况合理发放排队号码，告知司机预计等候时间，并在录入室办事楼内电梯、主要通道、录入室显要位置张贴《快捷通备案须知》，发放《业务办理提醒告知书》，提醒司机提前备齐相关资料，选择合适口岸办理相关业务，减少排队时间，让备案业务的司机“少跑一次”、“只跑一次”。

皇岗口岸“快捷通”录入室位于皇岗口岸管理处四楼，为有效解决等候现场拥挤问题，皇岗边检站站主动走访皇岗口岸管理处，经双方沟通协调后，口岸管理处每日增派多名保安，维护候检秩序，安装围栏、座椅等等候设施，极大地改善了现场办公和候检环境。

皇岗边检站民警热情高效为粤港商务车辆司机办理“快捷通”备案手续（黄俊生 摄）

好的便民措施并非一蹴而就。皇岗边检站主动在现场公布皇岗边检站勤务指挥中心、“快捷通”资料录入室业务咨询和投诉电话，随时听取广大司机的诉求，征求改进工作的意见建议，不断提高边检窗口服务水平。“皇岗边检站快速反应，及时采取分时段预约、合理安排各时段预约号等措施，使司机能快捷完成批文录入、证件办理，腾出时间做其他事。这些看来是小改革，但却能带来大效益的生动体现。衷心感谢边检民警为各方司机提供的优质高效服务！”近日，全港司机大联盟副主席姚贵在给皇岗边检站表扬信中如是说。

皇岗边检站负责人告诉记者，下一步，皇岗边检站将进一步创新工作思路，完善服务举措，主动听取办事群众意见建议，提升窗口服务标准化水平，努力将“放管服”改革工作向更深层次、更高水平推进。

温馨提示：皇岗边检站出入境车辆“快捷通”录入室位于深圳市福田区福田南路12号皇岗口岸管理处四楼。联系电话：0755-84497444；工作时间：09：00-17:00（周末及法定节假日休息）。