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预付式消费投诉上涨39% 深圳消委会公开推送6家失信企业

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预付式消费投诉上涨39% 深圳消委会公开推送6家失信企业

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17日,深圳消委会联合福田区消委会、龙岗区消委会和光明区消委会公开推送6家失信企业及其经营者信用信息,这些预付式企业“跑路”、经营者失联,严重侵害消费者合法权益。

深圳特区报2018年12月18日讯 17日,深圳消委会联合福田区消委会、龙岗区消委会和光明区消委会公开推送6家失信企业及其经营者信用信息,这些预付式企业“跑路”、经营者失联,严重侵害消费者合法权益。

1月1日至12月14日,深圳市消委会共收到23368宗预付式消费投诉,占总投诉量19.16%,与去年同期相比上涨39%(此次数据共享单车投诉不包含在内)。

据了解,此次推送的六家企业均为以预付式方式经营的商家,其中有五家商家已关门停业、经营者失联,终止经营前未对其发行的预付卡进行妥善处理,拒绝退回消费者余额。

市消委会将深圳星光成人歌唱艺术培训文化传播股份有限公司、深圳市拳求搏击健身管理有限公司、深圳市光明新区公明健之美健身游泳俱乐部、深圳市健之美健身有限公司、深圳市光明新区光明美尚发艺中心共五家预付式消费“跑路”及经营者失联的企业信息公开推送至深圳市公共信用中心等征信机构;正常经营但严重侵害消费者合法权益的企业——远英出国服务有限公司企业信息及其法定代表人陈国梁公开推送至深圳市公共信用中心等征信机构。

目前,预付式消费纠纷存在法律缺失,监督难、交费容易,退费难等难点。因此,市消委会提醒消费者,尽量选择规模较大、市场信誉好的大型连锁企业;选择成立时间短,以个体工商户形式经营的商家的时候,尽量控制预付金额切勿过高;签订预付式消费合同前,应认真阅读有关会员细则等,特别要注意其中的限制性规定,保留相关消费凭证;警惕新型网络预付式消费陷阱。(记者 罗莉琼)

[责任编辑:何畅]