12月1日11：00，西部公汽二分公司宝永车队办公室电话骤然响起，电话那头传来一位女士着急的声音。原来这位女士刚乘坐M548路公交车，不小心丢失了一个红色的金六福珠宝塑料袋子，里面装着黑色的钱包和刚买的金项链，价值六千元，袋子里面还有部分现金。
宝永车队队管张喜凤接到电话后，一边安抚失主的情绪，一边详细询问乘客上下客的时间、地点和遗失物品的外貌特征，核实清楚之后，随即打电话与当班调度员联系。值班调度得知失主寻找一个红色金六福珠宝的袋子，非常欣慰地告诉张队说：“真巧，乘务员郑录莲正在调度室填写失物招领单呢，应该是失主遗失的物品。”张队确认包内物品与失主描述的一致，随即打电话给失主反馈说找到了，请到宝永车队办公室领回。
当天中午11:45，失主周女士风尘仆仆赶到车队办公室，经核对无误，张队将失而复得的失物交到周女士手里时，周女士激动得泪流满面，用颤抖的双手握着张队的手哽咽着说道：“我老公在澳大利亚工作，三年才回国一次。这次临别时，为纪念我们结婚十周年特意给我买一条具有象征纪念意义的项链，要真是丢了，我可咋交代呀！”言语间透出对拾金不昧的好心人无限的感激之情。
原来，驾驶员刘亨福驾驶M548线路粤B37688D车辆行驶到沙井中心客运站时，一位好心的乘客悄悄走到乘务员郑录莲身边，指着一位女士准备装进行李包的红色金六福珠宝袋子，摆了摆手、弩了弩嘴，训练有素的蓝莓队员郑录莲马上明白了几分，随即抢先一步走上前去，义正言辞地说道：“小姐，不是你的东西不要随便拿哦，车上各个角落都有监控镜头，我们要对每个乘客负责，乘客丢失的物品我们有责任和义务妥善保管。”那位女乘客抬头环视一下车厢，正不知所措，旁边一位满脸横肉的男人发狠道：“你真是多管闲事，别怕她。”刘亨福师傅扭过头来，大声回应道：“先生，有理不在高言，车上的摄像头与公交派出所联网了。”那位女乘客赶紧拽着那个男乘客的衣角，把准备装包里的袋子拿出来，乖乖地交给了乘务员郑录莲。