事发当天中午，龙华交警大队福南中队接到一位网约车女乘客的报警，称自己乘坐的网约车司机吐血，虽然车辆被撞烂了动不了，司机还在猛踩着油门处于迷糊的状态。从监控视频可以看到，网约车在经过天桥后，开始陆续撞击路中的隔离带，最后一直刮擦隔离带10多米，车辆严重损坏后才停了下来，随后一位路过的司机赶紧上前帮忙将网约车熄火。
交警赶到后让司机陈某下车，但陈某还是处于半迷茫的状态，手在车上乱摸档位还想继续开车。随后交警制止了陈某的行为，经现场120急救人员初步检查，陈某应该是癫痫发作导致行为失常，并带回医院治疗。
司机陈某告诉记者，自己可能太劳累导致疾病的发作，目前身体没有大碍，并表示十分感谢交警的帮助。