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起底光明黑诊所:“医生”多是假冒 进了医院必须“有病”

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起底光明黑诊所:“医生”多是假冒 进了医院必须“有病”

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人工智能朗读:

今年4月,在光明区华光大门诊(下称“华光大门诊”)5楼,深圳中顺集团网络科技有限公司(下称“中顺公司”)还在正常运营。

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培训

从客服到“医生”只需要一个剧本

中顺公司网络部的有些人一开始并不知道自己会成为“医生”,他们在招聘平台看到中顺公司和华光大门诊的招聘信息,学历不限,专业不限,工作经验不限,只要在18岁至45岁之间都可以参加面试。面试也没有什么难度,因为工资仅为3000元左右,应聘人员不算多,华光大门诊基本照单全收。

有人在知道客服的工作内容后提出质疑,担心违法,而负责人则告诉他们:“你们只管做,出了问题我们负责,跟你们没关系。”

从警方掌握的信息来看,这些客服年龄都是20岁出头,文化程度不高。客服们到位后,首先要由主管进行话术培训,内容包括如何跟人聊天,哪些该说,哪些不该说,如何掌握患者心理等。上岗后,客服们还要熟悉剧本,熟悉各种妇科病、男科病的症状,好在聊天过程中“对症下药”。为了不让客服露出破绽,新客服上岗时,主管还要站在身后教他们怎么聊,看到有客服聊天出现错字,还会要求改正。经过此培训,1名客服通过1本剧本,不到1个月就能成为1名“资深医生”。

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线下

进了医院必须“有病”,上了手术台必须加钱

王春兰到门诊时,导诊台的护士告诉她,已经为她安排好医生。按照最初的约定,王春兰做完检查后,将检查结果拿给医生看。“重度宫颈糜烂,还有盆腔积液,不先把这些炎症处理好,没有办法进行手术。”医生严肃地说。

根据医生的说法,王春兰的病已经严重到必须立即手术的地步,治疗合计需要3万余元。王春兰称没有那么多钱,医生便让她拿卡去刷。在确信王春兰卡上只有6000元后,医生让护士在王春兰的病历上写下“欠款24000元”。最终,王春兰此次前后花了4万余元,与在网络宣传中看到的680元可谓天壤之别。

华光大门诊也经常出现不配合的患者,20岁的李彤(化名)便是其中之一。她意外怀孕后,在网上看到华光大门诊的人流套餐,预约前往。完成检查后,她同样查出一堆毛病,手头拮据的她坚决不愿意花这部分意料之外的费用。主刀医生便告诉她,不治疗的话,手术过程会非常痛。手术台上,李彤的手脚已被固定,说好的“无痛人流”却让她痛不欲生,只得流着泪答应加钱治疗。

事实上许多前来就诊的患者并没有那些病。“线上线下环环相扣,每一环的人都知道患者上一环说了什么,很能拿捏他们的心理。”胡警官告诉记者,所谓的不治疗就痛,只是在手术中故意不给患者打麻醉针,同时用镊子等仪器弄疼患者,或将药物塞进女性患者体内,以不交钱就不给患者止血或取药为手段,强迫患者接受高额医药费。

光明区另一家诊所——真爱门诊,负责人同样是张某利。在多次被患者投诉后,真爱门诊从今年3月起便只保留一个科室,其他人员都陆续转移到了华光大门诊。不管是真爱门诊还是华光大门诊,真正取得医师资格的医生都只有一两个,其他都是冒充的。

[责任编辑:施冰冰]