工作遇坎坷，小伙爬高欲轻生
今年24岁的黄小文来自贵州，在龙华从事运输服务。28日上午，小文在工作时遇到不顺利，一气之下决定轻生。据悉，小文乘电梯来到龙华街道弓村汇海广场26楼顶层的平台，该平台上设置有高约10米的护栏，他徒手爬到高处，身体悬在半空，情况非常危急。
有群众发现汇海广场大楼上有人要跳楼，一时聚集很多人围观。接报后，龙华街道有关部门高度重视，快速启动应急处置，龙城派出所迅速出动警力，龙华街道应急办、弓村社区工作站、股份合作公司等有关负责人均来到现场相劝，试图了解小文遇到的具体问题，表示愿意有针对性地帮他渡过难关。但小文抗拒应急处置人员的沟通，非常不配合，劝解工作陷入僵局。
见义勇为：志愿者小姐姐主动请缨终于开口
围观者越聚越多，大家都为小文捏一把汗。这时，一位女士主动与现场应急处置人员沟通，表示自己接受过专业心理辅导训练，有一定沟通经验，希望能参与劝解。经现场处置人员商量后，该女士被请到大楼顶层平台与小文沟通。
这位热心市民名叫黄彩云。她在家中看到手机微信朋友圈上有人上传现场情况，＂我也不知道怎么说，就觉得既然看到了，那就过去看看吧。＂从龙华天虹赶到汇海广场，黄彩云回忆说：＂我没想太多，就是抱着去聊聊天的心态，我觉得一个人走到这一步，一定是有不为人理解的遭遇＂。
黄彩云的到来，让事件有了第一次重大的转机。此前坚决抗拒沟通的小文，看到这个陌生又面善的姐姐，终于放下了几分戒心，愿意交谈。为了尽可能靠近黄小文，黄彩云借助工作人员提供的梯子，爬上高处，双手扶着高大的围栏，双脚离地至少5米。
黄彩云仔细倾听小文遇到的事情，并分享自己生活中的一些事情。＂我就是跟他聊家常，没什么特别的，我猜测他成长过程遇到过坎坷，又缺少家人关心，或者和家人沟通不畅。不过最后他能安全下来，还是大家的功劳。＂黄彩云谦虚地说。
据了解，黄彩云和小文的沟通持续了一个多小时，由于黄彩云体力有限，在高处站了相当长时间后，决定撤下来。