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警保联动快处路面轻微事故
交警与保险同业公会将联合打击“不履诺”和“保险欺诈”
深圳新闻网讯 记者昨日获悉，深圳交警与深圳保险同业公会进一步深化合作，建立路面应急快速反应联勤联动和交通事故保险欺诈联合打击工作机制。
目前，我市轻微交通事故占了交通事故报警总量的96％左右，常见路面发生车损交通事故后，有的当事人既拨打110报警，同时也向保险公司报案，一定程度上造成了道路堵塞。“警保联勤联动”重点解决白天时段因保险车辆财损事故引发的交通拥堵问题，以及火灾、水浸等涉车灾害事故、自然灾害事故的先期查勘处理。
据介绍，市交警局轻微事故处理系统与保险行业各理赔服务平台已有效对接，实现财产损失事故互联网在线定损、在线理赔，打通事故在线快处快赔服务“最后一公里”，搭建集事故报案、认定、定损、理赔为一体的全流程综合服务平台。
同时，双方合作成立“二合一”的警保联动应急快速反应队，由保险行业查勘理赔人员及经培训合格的交警铁骑队员共同组成，队伍按照三种模式进行运作。第一种模式是“人员融合联勤联动”，统一排班，统一调度，统一查勘，统一考核；第二种模式是“路面线上互补衔接”，按照“报险无须报警、先到统一查勘、引导线上处理、违法交警严查”的原则具体制定报警交通事故的行业查勘规则；第三种模式是“假期驻点值守护航”，目前已在东部沿海高速大梅沙收费站、沈海高速荷坳收费站、广深高速同乐关建设值守点，将按照公共假期实际交通流量，执勤警力和联动队员驻点值守护航，实现第一时间有效处置交通事故和路面突发事件。
记者了解到，双方深化合作后，处理事故和理赔的时间将大大缩短。一旦发生轻微交通事故，警保联动应急快速反应队将立即启动快处快撤快赔，小刮擦10分钟左右现场即进入理赔程序，最快20分钟就可完成理赔款的给付，而以往需要一至数日不等。
此外，双方还将针对事故责任方“不履诺”的失信行为以及保险欺诈的违法犯罪行为进行深度合作，加大打击力度。市交警局局长徐炜表示，交警部门下一步将在伤人事故损害赔偿调解环节引入保险行业参与，通过在基层大队设立专门的行业调解室、建立巡回行业调解制度等形式，积极发挥保险行业调解职能，构筑矛盾纠纷多元化解机制，实现在交通事故处理领域的全方位“放管服”。（记者解树森王湛张程）