●警星档案：
徐坚白，女，1975年11月出生，1996年参加公安工作，现任市公安局罗湖分局出入境管理大队民警，二级警员。徐坚白于2018年被评选为全市窗口受理能手。
原标题：
徐坚白：出入境窗口受理能手
深圳新闻网讯 作为一名出入境窗口民警，徐坚白没有轰轰烈烈的英雄事迹，没有回肠荡气的豪言壮语。9年不变的窗口坚守，徐坚白凭借的是始终如一的热心、耐心和细致，凭借的是扎实过硬的业务素质和春风化雨般的温馨服务。
每天，徐坚白不但要面对许多前来办事的群众，还要接受各类咨询，帮助群众协调解决各种问题，但她总是不厌其烦尽力解决问题。遇上办证高峰时期，她有时忙得连喝水的时间都没有，一天的工作下来，常常精疲力尽。
去年12月，为支持粤港澳大湾区建设，推动内地与港澳深化合作，广东省开始实施新一轮的便民措施，即户籍人员及非本地户籍就业就学人员的年满60周岁父母和未满16周岁子女可在居住地申办出入境证件。
此项新便民措施一经推出，又恰逢寒假办证高峰期，给窗口受理工作带来很大挑战。面对业务量的剧增，新措施办理过程中出现新问题等困难，徐坚白主动放弃个人休息时间，和同事一起加班加点、连续奋战，终于圆满完成窗口受理任务，平稳度过办证高峰期。据悉，今年1至3月，徐坚白共受理各类出入境证件7000余份，受理量名列全市前十。在今年3月8日全市出入境管理工作现场会上，被评选为全市3个“窗口受理能手”之一。
2015年初，徐坚白的丈夫突然查出罹患重病，不仅需经常到医院治疗，同时还要定期到广州医院检查，身体也一直处于较虚弱的半休养状态。家庭的重担一下子全都落到了徐坚白身上。在短暂的情绪低落后，徐坚白迅速克服低迷情绪，振作起来，一方面悉心照顾康复中的丈夫和尚在读书的儿子，一方面在工作中努力保持原有的工作状态。尽管家里情况特殊，但徐坚白在各种勤务中从不要求单位特殊照顾，认真完成日常工作和巡逻备勤任务，做到了工作与家庭两不误。徐坚白的坚强与乐观也深深感染着身边的同事。（恽江涛姜飞文／图）