提升出行的安全性，滴滴可以做得更加科学一些。而比起技术方面的升级加码，大家更期待见到更有诚意的举措。
9月8日起，滴滴在加密保存数据、保障司乘隐私的前提下，在网约车业务中（快车、优享、专车等）试运营全程录音功能。据记者体验，在平台派单前应用程序会弹出提示，要求乘客授权录音安全保护，只有同意并授权才能继续叫车。
在乐清顺风车事件后，滴滴方面就安全问题公布了多项整改措施，其中就包括此次的全程录音功能。毫无疑问，这是针对大家普遍存在的网约车安全忧虑的一种回应。作为一种证据形式，录音资料不仅可以帮助乘客、司机还原行程现场，以便保障自身合理的权益，还能对乘客和司机起到一定的约束作用，减少违法犯罪行为的发生几率。从这个角度来看，每一项功能的推出和试用，都代表着企业方一点一滴的反省和进步。
当然，功能的效果如何，值得进一步的商榷。正如网友们所“吐槽”的，录音只能用于事后取证，并不能保证侵害不会发生。对于蓄意作案者来说，有太多的方法可以干扰录音，其防控功能显然不够。此外，全程录音功能还带来了另一重不安全因素——隐私泄露。尽管滴滴表示，将严格保密录音，该录音直接加密上传，在保存7天后，将自动删除，如有纠纷，会适当延长保存时间。本是一番好意和决心，但从一而再再而三的管理疏漏来看，也不得不持观望态度，毕竟任何第三方平台妥善保管如此庞大的数据都绝非易事。所以说，滴滴“全程录音”，可以打60分，但只有继续优化，才能在这项举措上拿到高分。
其实，提升出行的安全性，滴滴可以做得更加科学一些。就全程录音功能而言，从授权到管理都有太多空间需要努力。据滴滴介绍，录音功能为授权后自动开启，不授权则不能正常使用网约车。换言之，全程录音就是一项强制性功能。这个设定与其他APP过度索权似有“异曲同工”，不甚合理。录音牵涉个人隐私信息，是否开启录音服务、在什么时间开启录音服务，应当由用户进行选择，平台不得强制剥夺其乘坐网约车的权利。除此之外，滴滴应对录音建立相应的等级保护制度，并加强技术手段进行管控。
比起技术方面的升级加码，大家更期待见到更有诚意的举措。这些措施终究是长期安全“欠账”之下作出的被动整改，要想乘客买账，规则设计上的自我革命才是根本之道。比如，将防控措施的重心放在司机的审查上，提前规避风险；加强与警方的协作，打通沟通壁垒，制定客服与接警处理方案，在乘客需要的时候能做到快速报警和合作营救，等等。只有进行一个洗心革面的“大手术”，滴滴才能变成有力护航乘客安全的出行平台。（ 庄 媛）