正值2018（第四届）中国智慧城市国际博览会在深圳举行之际，深圳交警星级用户服务平台迎来了上线3周年。借此契机，该用户平台推出服务7.0版本，意味着其从有感时代进入无感时代，实现了新的跨越。
2015年8月，深圳交警融合交管业务数据，率先在全国实现了在线实名认证，推出了星级用户服务平台，开启了交管业务网上办理、移动指尖政务的新模式。举例而言，如果你正常停车后被其他车辆堵住，深圳交警星级用户可专享电话挪车服务，交警将联系对方车主，通知移车。对方拒绝移车且违法停放的，交警将依法予以处罚。
这只是深圳交警推出的星级用户认证服务中的一项。注册成功后，车主即可享受6大类共135项交警互联网服务，全部交警业务可通过手机预约、办理。也因此，这样一个互联网惠民平台甫一推出便受到了广泛欢迎。目前，星级用户服务平台已拥有352万个注册用户，在线办理交管业务1750多万宗。
稍稍梳理一下，3年来，深圳交警星级用户服务平台历经了六次升级，每一次升级，都意味着其服务功能的一次完善、用户体验的一次优化。目前，它已实现了查询、认证、在线补换证、首违免罚、一键挪车、违法打单、缴罚缴费、通行证办理、随手拍举报违法等多项交警政务互联网在线服务。其中，刷脸认证秒级注册、电子证件、电子保单、电子通行证、一维码扫码缴费等多项业务都是全国首推。
而刚刚推出的7.0版本服务无疑更值得期待。星级用户无感支付、深圳驾培考试点评、套牌申诉、刷脸登录等7大功能一齐上线，将给人们又一次带来全新的服务体验。比如，从10月开始，星级用户将实现跨平台停车无感支付，获得在全市主要商业停车场无需缴费、无需扫码、统一直接无感支付出场的快捷体验。
从时间轴上看，这是一种拾级而上的过程——开启指尖政务，从PC过渡到移动互联网时代；通过大数据的实名认证与信用体系的支撑，实现了在线第三方移动支付，进入移动互联网政务服务的O2O时代；随着大数据的广泛应用与AI技术的日趋成熟，从有感走向无感……这背后，是对科技应用的极致追求，更是对智慧城市建设“以人为本”理念的深刻理解。
事实上，深圳交警这些年来的服务创新并不止于星级用户平台。比如，2017年7月，深圳交警和华为公司建立了联合创新实验室，以大数据思维推动现代警务机制转型，启动了“城市交通大脑工程”。当年11月15日，在西班牙巴塞罗那举办的“2017年世界智慧城市博览会”上，“城市交通大脑”荣获2017全球智慧城市博览会“平安城市专项奖”。
智慧城市建设就是要让城市更智慧，让生活更美好。它是一种技术进步，更是一种思想和价值观。我们希望，在这样一个移动互联网纵横交错、大数据风生水起的时代，更多政府部门能够秉承这样的理念，推出更多的公共服务创新，便人们的生活品质一次次得到优化升级。
智慧城市建设就是要让城市更智慧，让生活更美好。它是一种技术进步，更是一种思想和价值观。希望更多政府部门能够秉承这样的理念，推出更多的公共服务创新，使人们的生活品质一次次得到优化升级。