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123项公安民生业务可在线办理
无犯罪记录证明等42项业务“零跑腿”
足不出户即可办理无犯罪记录证明、保安员资格证核发在线办理、招调工准迁证实现全流程网上办理……记者昨日从市公安局获悉，截至目前，123项与市民息息相关的公安业务实现在网上申办受理，群众最多跑一次腿，其中，42项业务“零跑腿”，惠及万千市民。
为积极推进“互联网政务服务”，顺应新时代警务工作的新需求，近年来，深圳市公安局着力推进民生警务深微平台建设工作，成立民生警务深微平台攻坚团队。攻坚团队围绕当前群众广泛关注和亟待提升的民生服务，秉持“让数据多跑路、让群众少跑腿”的理念，整合公安内部各项民生服务事项，依托深圳公安微信公众号、门户网站等互联网平台，通过“一网、一窗、一机、一号”，为市民提供多样化、跨区域、一站式服务。
足不出户办理无犯罪记录证明
年均办理约9万宗
前不久，在国外出差的深圳市民陈先生因个人原因急需办理无犯罪记录证明。若按照以往程序，他先要本人到业务窗口提交申请资料，若资料审核无误，3个工作日后再到窗口领取证明。自无犯罪记录证明实现全流程网上办理后，他只需要通过民生警务平台在线提交相关资料，即可办理证明，不用专程回国即可轻松完成，还可以通过邮寄方式，在国外就能拿到证明。
记者从市公安局了解到，深圳警方每年受理约9万宗无犯罪记录证明业务。过去市民若人在国外，则需要打飞的回来专程办理，经济成本、时间成本较高。为方便市民群众，今年3月，深圳公安机关将该业务上线民生警务深微平台，实现无犯罪记录证明全流程网上办理。
深圳户籍居民只要登录民生警务深微平台，选择在线办理无犯罪记录证明业务，经统一身份认证平台刷脸，与后台数据库比对后即可出结果。证明开好后，通过EMS邮寄给申办人，真正实现“零跑腿”。仅此一项业务，每年可节省市民办事成本900万元（按一次跑动成本50元计算，下同），节省警力40人。
实现保安员资格证核发业务全流程网上办理。申请人在民生警务深微平台办理保安员资格证核发业务，可直接提交相关申报材料，并可网上自助缴费，无需再携带单据去银行排队办理。目前，该业务今年3月上线以来约受理2000多宗，办理时间也由之前的60个工作日变为现在的30个工作日。
123项公安业务可在线办理
年均节约市民办事时间成本427.6万小时
目前，民生警务深微平台已将69%的窗口业务迁移到网上，涉及户政48项、出入境19项、交警24项、刑警1项、治安21项等，共计123项。其中，户政48项业务的上线，让深圳成为全国公安户政业务网上办理业务种类最全的城市。
同时，相关业务网上办理又与邮政快递做好对接，市民办事可以实现家门口办理，甚至足不出户办理，真正实现“数据多跑腿，群众少跑路”，大幅降低了市民办事成本。
以户政业务为例，以前省内随迁入户，申办人最少要在申请、拿准迁证、落户3个环节3次到窗口办理。自该业务平台上线后，通过个人身份实名认证，申请人只需一次到窗口，即可办完所有业务，而且对于老人申请随迁入户，在国外的子女也无需再专门回国办理。目前，该类业务年均申请量约22万宗，按市民奔波窗口次数均减少1次计算，每年可节省市民办事成本1100万元。
同时，民生警务平台通过内部整合，降低了多网站、多平台及多窗口带来的警力消耗，大幅节约了警力资源。
经初步测算，该平台年均节约窗口工作时间16.1万小时，节约窗口警力近500人；平台每年还可为市民节约427.6万小时的办事时间，相当于少跑213.8万趟，一年就可节省超过1亿元的办事成本。
全力解决民生诉求
逐步实现全部公安服务事项网上办理
随着功能及业务的不断完善和普及，民生警务平台已成为深圳警方联系群众的桥梁纽带、提升工作的有力抓手。
截至今年3月底，该平台自然人注册用户数已超422万，平台网上受理量已达245万余宗，约占总量60%，不仅节省了大量警力，更让市民省心又省力，真正将服务做到群众心坎里。
市公安局指挥部指挥处副处长寇俊卿表示，接下来，深圳公安将继续从用户体验出发，以“一网、一窗、一机、一号”整合公安内部各项民生服务事项，依托微信公众号、门户网站等互联网途径，逐步实现全部公安服务事项网上办理的目标。
寇俊卿还透露，他们正抓紧与研发团队对接，依托深微平台布建“民心桥工程”二期方案，狠抓“智能寻找走失人员平台”“有奖举报系统优化”等十几个项目的建设，力求在更大范围、更深程度上让市民感受到“互联网政务服务”改革创新带来的红利。（记者张燕）