网友称刷深圳通二维码换乘公交没优惠 实际却是这样的

深圳新闻网5月15日讯（记者 何畅）5月14日，网友“深圳大胡子”在深圳论坛发帖《[报料] 深圳通公交扫码支付的困惑！》。该网友反映，使用深圳通微信小程序的二维码（以下简称“深圳通二维码”）支付公交车费时出现扣费滞后情况，导致其本该享受的换乘优惠就此“泡汤”。 

深圳通二维码计费规则表↑（注：换乘优惠在此基础上再减0.4元/人次）

记者从深圳市公共交通管理局了解到，深圳通二维码与普通深圳通卡的计费规则一致,享受同等的乘车优惠政策。使用"深圳通二维码"乘坐任一公交线路,乘客享受票价优惠:票价3元以下(含3元)部分8折优惠。同时在刷卡后90分钟内，乘客在不同的公交线路间换乘，在刷卡优惠的基础上，给予0.4元/人次的换乘优惠。

据帖文反映，网友“深圳大胡子”于5月14日8点11分乘坐第一趟公交，8点34分转乘第二趟公交，按照深圳通二维码优惠政策，刷卡间隔在90分钟内，在8点34分的第二段行程中，是可以享受换乘“折上折”优惠的，即在8折优惠（原价2元，折后1.6元）的前提下再减0.4元，车费应为1.2元。

但现实情况是怎样的？第二段行程于8点48分扣费，第一段行程延迟到8点54分才扣费，第一段行程的扣费时间比第二段的还晚！该网友称，这种扣费滞后的情况，影响到其换乘优惠，导致第二段行程车费仍是1.6元，而不是享受过“折上折”优惠的1.2元。

就此，记者从深圳市公共交通管理局了解到情况。可能由于网络等原因，导致深圳通二维码交易上传出现滞后，系统在扣费时无法得知是否存在换乘，此时系统会按正常票价扣费。10个工作日之后，系统会根据乘客的乘车情况重新分析，若确实存在换乘但未享受到优惠的情况，系统会将其记录，在下次扫码乘车时，进行车资的抵扣。

所以，其实@网友“深圳大胡子”是享受到了换乘优惠的，只是有的时候系统会出现滞后。如果还有疑问也可以拨打电话0755—86699000咨询。

延伸阅读

如何开通并使用深圳通二维码?

打开微信,进入【发现】->【小程序】,在搜索栏输入“深圳通+”,点击搜索,找到“深圳通+”小程序,点击进入。进入后输入手机号和验证码,点击登录,首次使用需绑定微信免密支付,绑定完成后即可看到深圳通二维码。将二维码对准扫码设备进行扫码乘车。

如何刷深圳通二维码乘车?

以公交车为例,将深圳通二维码靠近公交的扫码设备进行扫码后,设备会发出“扫码成功”的提示音,提示您扫码成功,扫码设备的屏幕也会有相应提示。

如何注销深圳通二维码服务?

您可以在深圳通二维码页面右下方点击【我的】->【申请注销】->【确认注销】,待后台审核通过后,可完成注销二维码服务。如需再次使用,需重新登录及绑定微信免密支付,在注销成功前,不能再次申请开通深圳通二维码服务。

深圳通二维码存在有效期吗?

为避免深圳通二维码被盗刷等风险,二维码的有效时间为1分钟,超过1分钟后该二维码将失效。您可以手动点击二维码下方的“刷新”按钮进行即时刷新。

深圳通二维码的使用范围?

目前适用于深圳市所有地面公交车辆。未来将根据深圳市公共交通领域终端设备的升级改造计划,全面实现深圳通一码通用。您可登陆深圳通官方网站查看深圳通二维码使用范围。

深圳通二维码没有乘车为什么会收到扣费通知？

深圳通二维码是采用“先消费、后付款”的模式，受运营商设备网络等条件的影响，扣费可能存在部分延迟。如对扣费有疑问，您可在“深圳通+”小程序内【我的】->【交易记录】中点开当笔有疑问的条目进入到交易详情，即可查看到“乘车时间”和“扣费时间”。

深圳通二维码如何支付乘车费?

扫码乘车后,车费将通过您在签约免密支付时选择的支付渠道自动扣除,扣款成功后,您将收到微信的推送通知。