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母亲坐高铁忘带手机 儿子网上订餐请人传话
2月2日，春运第二天。湖北洪湖人田女士只身一人从深圳北站坐高铁去岳阳东站，打算再从岳阳坐车回洪湖，半路才发现忘记带手机，儿子无法联系上母亲，情急之下机智通过铁路网络餐饮服务，请长沙南站的送餐人员走进母亲的车厢，给母亲传递一句暖心的叮嘱：妈妈你别怕，有人来接您！
2月2日下午，旅客王先生通过铁路12306 给高铁餐饮特产服务商家下订单，王先生预订了一份价值 38 元的湖南特产辣椒萝卜，但在留言中却附带了一个小请求:请商家在送特产的时候顺便再送一张纸条给他坐在高铁上的妈妈，告诉她：“妈妈，有人来接你，不要怕。”
原来，王先生是湖北洪湖人，在深圳工作。母亲田女士也在深圳跟儿子一起住，并帮忙带孙子。王先生一家人准备回老家过年，田女士于是先行回家置办年货。2月2日下午，田女士从深圳北站乘坐高铁，打算坐到终点站岳阳之后，再搭乘大客车回洪湖。谁知上了高铁之后才发现忘记带手机了。
“妈妈记不住我的手机号码，高铁也不能直接坐到我们老家，她一个人人生地不熟的，又没有带手机。我找了朋友去岳阳东站接她，可没法联系上她可真急死人了。”好在王先生急中生智，通过铁路餐饮服务，给母亲在长沙南站预订了一份特产，并把自己的手机号码以及派人接站的消息写在留言中，请特产商家帮忙送上车厢。考虑到田女士可能会有老花眼，送货商家特地把王先生的留言用大字体打印出来。收到特产和留言的那一刻，田女士感动得说不出话，再三感谢。