深圳地铁4号线明年全线可网络购票
港铁（深圳）工作人员在车控室向记者介绍综合后备控制盘。
港铁（深圳）站务经理赵昉向记者介绍站内服务手册。
深圳新闻网8月2日讯（记者 黄思凌 实习记者 张思雨）“港思维遇上深智慧，爱上深港相连的精彩”，6年前深圳人从这句广告词里认识了最初的深圳地铁4号线。记者日前从港铁（深圳）获悉，明年起深圳地铁4号线全线将实现网络购票，也就是说市民可以在地铁4号线的任何一个车站，通过ITVM机实现手机支付从而购买到车票。
2017年是深圳“城市质量提升年”，也是港铁（深圳）的“服务质量提升年”。8月2日上午，记者与港铁（深圳）站务经理赵昉一同乘坐深圳地铁4号线了解乘客的诉求，同时体验港铁（深圳）在服务质量方面所做出的努力。
在本次行程的第一站，记者抵达了清湖地铁站。刚到地铁站，外面就下起了倾盆大雨。记者在现场看到，地铁站入口电梯上工作人员引导乘客有序进站。据了解，龙华有轨电车将于近期开通，地铁4号线清湖站是有轨电车的接驳站，考虑到不少市民和外地游客还不清楚如何在轨道交通4号线和有轨电车之间进行换乘，港铁总部专家和港铁（深圳）工作人员通过对车站标识标志的实地调研，特地在清湖地铁站内放置了示意图，届时也会在开通前夕张贴清晰的标志。
进入到车厢，记者发现4号线的座椅与众不同，车厢两侧的长座椅上每个座位都被单独隔开。赵昉介绍，乘客在车厢内经常会遇到有空座但是又不知道该不该坐的情况，为此特将车厢内座椅设计成一人一座，避免这种尴尬。这样的设计，还能在地铁运行稍有不稳时，增大座椅的摩擦力，让乘客坐的更稳。