原标题：让文明成为深圳最耀眼的品牌
——城市文明建设系列谈之一
就在刚刚过去的周末，一段视频在网上疯传，“7月7日下午，一辆救护车行驶到特别拥挤的深圳南海大道玉泉路至深南立交附近路段时，无数司机听到救护车的警笛主动避让，在拥挤的道路中为急救车让出一条生命通道。”
在大家的印象中，以前在网上看到的这种“拉链式避让”，都是发生在发达国家。让人没有想到的是，这样的事情，就发生在深圳，就发生在我们身边。这说明，这种文明的、利他的、充满关爱的行为，已经成为深圳人的一种自觉，已经内化为深圳这座城市的一种软实力。
以前的深圳，被人称为一夜城，而一夜城里的市民，也因为城市建设和财富积累的速度，多少有些沾沾自喜。特别是在走出国门的时候，大家会觉得，纽约的马路没有深圳的平，东京的高楼没有深圳多，洛杉矶的地铁没有深圳好……可是，随着对世界的了解越来越多，大家发现，几乎每一座国际大都市，都有我们花大力气也难以追赶的优势，像东京细到极致的垃圾分类，像纽约精华荟萃的博物馆，这些难以速成的东西，就是文明，就是软实力。城市的发展，不仅要比硬实力，更要比软实力。在城市的青春期，大干快上，长的是硬实力，在城市的成熟期，软实力的发展就变得和硬实力一样重要。
正是有了这样的城市自觉，创建“全国文明城市”，就成了深圳这座城市从青春期迈向成熟期的自觉追求。此前，深圳已四次蝉联“全国文明城市”，目前正在冲刺五次蝉联。此番冲刺，不是为了城市的“面子”，因为文明早已成为深圳的“里子”，全体市民一起创造着文明，也一起享受着文明。说起深圳的文明品牌，每位市民都能说出一串，如礼让斑马线、垃圾不落地、无偿献血、全民阅读等，因为这些耀眼的文明品牌已经深深地嵌入了大家的生活。
文明，给大家实实在在地带来了方便。就拿窗口服务来说吧。深圳的窗口服务早已不是微笑服务这么简单，而是用改革精神和科技创新，不断进行流程再造。不论是政府部门的窗口，还是市场化服务机构的窗口，每过一段时间再去，窗口服务都会变得更加便捷，更加人性化。很多深圳人都有一个共同的感受，就是回老家办事很不适应，不找人简直办不成事。其实，老家还是那个老家，只是深圳的窗口服务实在是进步得太快了。
文明，为城市实实在在提升了效率。就拿文明创建的一项重要内容交通秩序为例，在外人看来，深圳无疑是全国交通管得最细最严的城市，礼让斑马线、拉链式通行、多人合乘车道、黄方格让行等等，听着就让人头大。表面上看，守规矩让大家失去了很多“自由”，可是，在高德地图联合交通运输部科学研究院等权威数据机构发布的《2017年第一季度中国主要城市交通分析报告》中，深圳的拥堵程度仅排名全国第25位。要知道，深圳的车辆密度全国第一，能有这样的行车效率，足以说明，文明出行、文明驾驶提升了深圳的交通效率，也为每一个人增加了福祉。
文明，让每一个深圳人感受到了浓浓的关爱。在这里，来了就是深圳人，不管大家来自何方，深圳都是你的主场。在深圳，9位市民当中就有1位志愿者，从街头的U站，到各种需要帮助的人群，志愿者的身影无处不在。而无偿献血第一城的荣耀最能传递深圳的温暖，因为血总是热的。在关爱他人的过程中，深圳人感受到了自我的升华。在获得关爱的过程中，深圳人找到了自己和这座城市更紧密的连接。
文明，是深圳最耀眼的城市品牌。让我们一起，创造文明，守护文明，享受文明，共同擦亮这块最值得珍爱的城市品牌。（苗凡卒）