在文明城市创建过程中，深圳从今年3月开始创新实施了《深圳市民文明素养提升行动纲要（2017-2020年）》及配套的《深圳新入户市民文明素养培训工作实施方案》，进一步夯实城市的文明基座。
一直以来，深圳用独有的开放和包容广纳四方人才。特别是近些年来，为解决人口结构倒挂给城市发展带来的困扰，深圳不断扩大入户人口规模，每年新入户市民20万左右，2016年达25万余人。可以预计，随着户籍改革的深入推进，新入户人数还将持续增长。
人是城市的主体，城市文明归根到底是人的文明。当前，深圳正在建设现代化国际化创新型城市和国际科技、产业创新中心城市，而现代化、国际化归根结底就是人的现代化、国际化。也因此，如何有效提升新市民文明素质，帮助新市民更好地融入城市，日益进入了城市治理的视野。事实上，在该行动纲要出台前，《深圳文化创新发展2020（实施方案）》就已将新市民培训工作列为重点项目推进。
作为一个特别强调创新的城市，深圳在提升新市民文明素质方面也有许多创新之举。比如，每年新入户的市民可领取包括《深圳市民生活指南》《市民礼仪知识简明读本》等在内的“深圳礼包”，参加书面、线上、线下的免费培训。此外，深圳还将建立“云课堂”，为市民自测、报名、选课及学习交流提供便利，并探索建立“学分”制度及激励措施。
具体到各区而言，不仅为不同类型的市民提供了个性化服务，还结合自己辖区特色添加了诸多颇具特色的培训行程。例如，福田区培训团队组织新市民们登莲花山，在邓小平铜像前敬献花篮；龙岗区带领新市民们参观大芬美术馆、大芬油画街和深圳客家民俗博物馆；罗湖区让新市民们走进深圳博物馆，感受深圳历史与文化。
对很多人来说，入户深圳是一个人生新起点。这种颇具仪式感的“入市第一课”，将在无形中强化他们对城市的身份认同、情感认同，更好地以文明城市的价值坐标来要求自己。另一方面，新市民在为深圳建设发展注入活力的同时，也渴望更全面了解深圳的法律法规、文明规范、权利义务以及福利待遇等，“入市第一课”无疑为他们提供了一个权威渠道。值得一提的是，一些培训课还请来了“老深圳人”讲述自己当初来深圳打拼、奋斗的故事——在深圳，往往没有“本地人”与“外地人”之分，更多的是“老深圳人”与“新深圳人”之分。过去，敢闯敢试、勇于打破陋规旧习的精神成就了深圳，今天，深圳仍然需要延续、传承这样的精神，对新市民而言，这是一种不可割裂的精神血脉。
每位市民都是城市文明的参与者、创造者和享受者。深圳开展新市民培训是一个塑造新市民的过程，更是一个滋养城市公共文明的过程。当前，中国城市化进程正加快推进，如何有效提升市民素质是所有城市面临的共同课题。期望深圳在这方面作出更多有益探索，不断“出经验、树标杆”；以文明的名义，不断提升城市的也是每个深圳人的品格。