银行对待客户不能双重标准

http://www.sznews.com   2009-01-06 18:46  深圳新闻网    【字号：大 中 小】

 

    作者：李斟

  最近，存量房贷亦可享受七折利率优惠的消息让不少“房奴”长舒了一口气，但这一利好政策在执行过程中却并不如想象中的顺利。

  据晶报报道，最近不少深圳市民向消委会投诉，称银行在放贷七折利率一事上并未履行告知义务，而且有意设置一些繁琐复杂的程序：先得由贷款人主动向银行咨询，才知道可以填表申请降息。而且申请后，还要反复催问，才能得到最终是否享受优惠的准确回复，这给符合条件的消费者造成不少麻烦，更让一些不知情或获知信息较慢的消费者造成损失。

  房贷利率打七折，银行收入会相应减少，这是明摆着的事，银行方面动力不足，也可想而知。但凡事都要全面地看，眼下利率是降下来了，但当初涨的时候，可也一点不含糊。

  当初房贷利率频频上调时，银行发来的提醒短信一条接着一条，生怕人家少还了一分钱，没见有半点的“动力不足”，如今利率下调，却变得含含糊糊吞吞吐吐，这种把市场公平诚信原则抛在一边，只盯着钱转的做法，未免过于势利。

  眼下看来，一些银行在房贷七折利率一事上的做法是能瞒就瞒，能拖就拖，确实瞒不过去了，再在申请程序上设置一些障碍，总之，就是不会让消费者顺顺当当把这事给办下来。而只要多拖一天，银行方面就能在利息方面多挣下一大笔银子，而受损失的只能是普通消费者。

  银行时履行告知义务，诚信经营是作为市场主体的起码要求，而认真执行国家相关政策，更不容阳奉阴违，暗打折扣。那些无信的银行，不仅会受到消费者唾弃，更应受到有关规定的惩罚。

来源： 深圳新闻网  编辑： 朱玉林  作者： 李斟