专家意见助消费者维权成功

http://www.sznews.com   2009-01-06 08:16  深圳新闻网    【字号：大 中 小】

消委会汽车维权专业小组专家陈经吾得知表示，节温器是通过实现冷却液循环，让发动机能保持在工作温度以内，是不允许被破坏或拆除的；更换节温器时，应回收冷却液，过滤后加回发动机，以减少消费者负担。因此，骆先生的车辆在维修过程中，维修店犯了两个错误：一是不应该在节温器上打洞，这也是导致维修不成功的原因；二是防冻液不应该倒掉而是回收利用，减少消费者的负担。

随后，骆先生凭着上述两条专业意见与4S店沟通，最终与该店达成和解，4S店将防冻液的钱也退回给骆先生，并负责将车维修完好。

来源： 晶报  编辑： 李晓蕾