新华网兰州5月13日电（记者卫韦华）记者13日从兰州铁路局获悉，由于宝鸡至成都的线路桥隧因地震发生变化，导致部分客货列车停运，兰州火车站临时加开九个退票窗口，对购买兰州至成都的1348次、1050次等列车车票的旅客实行全额退票，截至上午八时，已退票2163张。

    记者在兰州火车站售票大厅看到，通知退票的公告贴在入口的醒目处，退票窗口前等待退票的旅客排了长长的队伍，时不时有旅客围上前去询问退票的具体事宜。不少老家在都江堰、成都等受灾地区的旅客告诉记者，12日得知地震发生后因通信中断与家人失去联系，在焦急万分的情况下直奔火车站买了次日开往成都的列车，但到了车站后即被告知宝成线停运，只好办理退票手续，等待进一步的消息。

    据介绍，地震造成了宝鸡至成都的桥隧坍塌，道路交通受阻，至12日晚高峰期，停运的客货列车达到45列，其中17列为客车。地震发生后，兰州铁路局立即启动了应急预案，对线路、桥隧、信号等设备进行全面检查，对震感强烈的天兰线各站段的列车实行双人看守。