深圳新闻网讯 昨日，王小姐致电记者，反映“深圳通”透支可能存在双重收费的情况。因为乘车刷卡提示“余额不足”时，车上的乘务员一般会让乘客用现金买票，但是在为深圳通充值时，却发现再次被扣费。深圳通有限公司有关负责人解释，不可能存在双重收费，而是消费者对“余额不足”的提示有误解。

    王小姐告诉记者：“我那天忘记了给‘深圳通’充值，我从世界之窗坐车到竹子林要２元钱，刷‘深圳通’的时候显示余额不足，乘务员就要求我用现金买，我当时就用２元现金买了票。但是第二天我去给‘深圳通’充值的时候，发现我充了１００元钱，可我的卡里只有９８元钱。那就说明是重复扣钱了，我当时就打电话给我所乘坐的公交线路，要求他们退给我２元钱，但他说不给退。这种行为就是重复收费嘛。”

    对此，深圳通有限公司万小姐解释，王小姐对“深圳通”的透支功能有误解，事实上不可能存在双重扣费情况。她说：“比如一名乘客上车需要支付３元车钱，但她手上的‘深圳通’还剩１元钱，她还是可以跟其她乘客一样，‘滴’一声刷了卡就可以了，司机不会拦她，乘务员不会拦她，她自己也可能不会留意到。如果她留意到她卡的金额的话，就会发现，她非常顺利地享受了透支服务。而她下一次去刷‘深圳通’，车上的机器提示‘余额不足’的时候，她的卡上已经是负两元钱。所以，如果收到提示‘余额不足’的话，一定是卡上的钱已经是负数了，就是上一次已经透支过了，而不是这一次才透支，那么，这个时候乘务员会要求你支付现金。这一次是２元钱，就给２元钱现金，跟卡上的消费已经没有关系了。”

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    几个月前，市民李先生开始使用“深圳通”乘车，他不仅享受到车费的优惠，报销起来也非常方便。因为他所在的单位每月提供４００元的交通补助，必须拿票据报销。李先生每月都会为自己的“深圳通”充值４００元，充值点工作人员通常是收完钱，同时提供一张等额发票。但是，一个星期前，李先生到深圳地铁大剧院站为“深圳通”充值后，工作人员却表示没有发票了，而且今后充值都不提供发票了。他说：“工作人员说只能在乘车的时候跟乘务员索要发票。可我们用‘深圳通’乘车的时候，乘务员通常不给票的。我去公司报销交通补助的时候，得四处去找公交车票，两元、三元的，要贴一大本，非常麻烦。”

    到昨日为止，本报记者继续接到越来越多的市民反映用“深圳通”面临没有发票报销的尴尬。