深航解释可能是在运送过程中行李被卡住导致没能及时抵深

    报 料 人：金先生

    报料内容：行李未能及时抵深

    报 料 奖：１５０元

    深圳新闻网讯 人坐飞机到了深圳，却被告知行李还在无锡，由于现金都在行李里，结果导致一乘客下飞机后身无分文。昨天（16日），无锡的金先生对此恼怒不已，并表示要起诉航空公司，维护自己的合法权益。

    一下飞机身无分文

    金先生告诉记者，他是无锡人。此次本打算到东莞大朗与马来西亚客户谈一笔业务，并转道深圳去香港。

    １４日上午８时３５分，他在无锡准时登上了飞机，并于上午１０时５０分到了深圳。下飞机后，他与别人一起去等行李，可左等右等，就是不见自己的行李，到后来别的乘客都走光了，他还一个人在等。

    此时，深圳航空公司的一名工作人员过来告诉他，他的行李因为机械的原因还在无锡，并没有随航班到深圳，要他耐心等候。获知这一情况后，金先生很是恼火，认为行李延误是对方的原因造成的，并要对方把他先送到东莞大朗，因为他急着见客户，更要命的是，他的现金全部在行李袋里，他已身无分文。

    金先生说，对此，对方工作人员并没有立即满足他的要求。其中有一名主管问他是哪里人，做什么的。他告诉对方他是一家工厂的老板。开始对方似乎不大相信他所说的，后打电话确认后，才同意派车送他去东莞。

    一天多还收不到行李

    金先生说，１４日下午约１时许，他终于乘坐深航的车到了东莞大朗，并向朋友借了５００元住进酒店后，要深航工作人员一接到行李就送到酒店，并给对方留了两个手机号码。

    同时，他紧急约见马来西亚的客户，但由于他的一些重要资料都随行李，结果导致生意无法顺利谈下去，客户也于当天下午４时走了。据金先生介绍，当天下午５时许，由于有一部手机在关机充电，致使航空公司打来的电话没有收到，后来才发现有未接电话。当晚９时许，他又与深航工作人员联系，对方表示１５日上午１２时以前将行李送到酒店给他。

    但前天上午１２时许，还没有见有行李送过来，由于急着到深圳见朋友，他便来了深圳。昨天下午，深航工作人员告诉他，行李将很快给他送到深圳的酒店。

    旅客表示要起诉航空公司

    昨天记者联系了深圳航空公司的有关部门。深航公司行李室的赵先生表示，之所以造成金先生行李延误，主要是由于机械原因。由于金先生托运的是一个背包，可能在运送过程中被卡住了，导致没能随当班航班到深圳，而是跟下一航班到的深圳。

    发生行李延误事件的当天下午，他们就给金先生打电话，但他没接。当晚，当金先生打电话给他们催要行李时，由于公司司机已经下班，当晚没能再给他送过去，所以他们与金先生协商，决定通过快递公司当晚送过去。

    赵先生说，可当快递公司当晚把行李送到金先生的酒店时，他拒绝签收，所以行李还在快递公司那里。他表示，行李将很快送到金先生所住的深圳酒店。

    对此，金先生说，他对航空公司的这种做法和态度不能接受。当晚确实有快递公司把行李送给他，但他觉得不合理，送行李的应该是航空公司，而不应委托快递公司。他认为，对方对这件事应该有一个说法，对他的损失进行赔偿。

    金先生表示，他决定要起诉航空公司，以维护他的合法权益。 （记者 罗国淮）