“软问题”减少硬伤渐多

    据有关部门统计，仅在2002年深圳房地产投诉就多达上千宗，而这上千宗投诉中，集中在合同、手续、承诺兑现等软性问题上。最常见的就是开发商不愿退还业主定金，违约上涨房价，承诺的绿化带、公共设施迟迟无法兑现，甚至是房屋缩水、货不对版等等。

    而近两年，针对房屋“硬伤”的投诉却逐渐增加，例如上文中业主对电线线路的安全置疑，还有之前接到业主房屋防水功能的投诉等。去年曾经有这样的案例：关外某项目的业主因为不满房屋质量，在与开发商交涉未果后，一度要求退房。

    有关专家表示，这一方面表明深圳地产的交易环境正逐渐成熟，买卖双方都能在合同约束下履行权益；另一方面则说明，消费者的维权意识正越来越强，开发商除了在物业外观上下功夫外，内在细节也应一丝不苟，“表里如一”才能诠释真正的性价比。

    买房子也需认品牌

    品质、品牌与价格，三者如何排序？日前有机构用这样的命题在置业者中做了调查，将品牌放在价格前面的购房者大有人在。“品质是最关键的，价格虽然也很重要，但是好的品牌更值得信赖。”正准备在福田买房的孙先生如是认为。这种观点代表了一部分置业者的想法。

    实际上，随着房地产开发门槛的不断提高，对产品要求的日益“苛刻”，品牌开发商在资金、经验、资源等方面的优势就显得愈发明显，尤其是现在处于市场调整期，规模性的品牌企业往往能最大化地保证物业品质，提供更佳的性价比。

    因此有专家向消费者建议，购房时除了对户型、品质、价格、材料、建筑细节等方面的考究外，也需要考虑开发商品牌的影响，以及后期物业管理和维护的优劣。虽然房子不像其他消费品般有完善的售后服务保障体系，但是品牌开发商的后续服务更容易让消费者放心。