实事7：少儿医保

    完成情况：少儿医疗保险制度于9月1日正式实施，目前已有33.4万少儿参保，提前完成年内30万人的参保目标。

    问题：业务量成倍增长，但人手紧张，压力很大，影响服务质量。

    实事8：公交建设

    完成情况：解决了59处公交盲点，实现了特区内建成区基本实现500米公交全覆盖及特区外建成区500米公交覆盖率60%的目标；福田交通枢纽工程将于12月28日投入使用。

    问题：特区内福田保税区、华侨城片区、月亮湾大道西侧区域分别因路狭坡陡、管理限制、高尚住宅区、路侧设有隔音墙等原因，不适合设公交站。

    实事9：政府公开电话系统

    完成情况：政府12345电话系统开通，全天24小时为市民提供服务。

    问题：系统稳定性和基本功能仍需完善，工作人员接听和业务处理能力有待提高，资料库建设有待完善，后台交办、处理和答复还有不足。

    实事10：社区公园建设

    完成情况：至12月25日，全市共建设完成104个社区公园，总面积96.39万平方米，总投资1.47亿元。

    问题：人大代表提出，媒体报道有的社区公园没人管，成了流浪人员之家，后续管理有待加强。（记者杨志敏王鹂鸣）