一份收文5分钟内办完

    窗口办证人员

    近几个月来，深圳的房地产市场弥漫着浓厚的观望气氛。观望中，仍有不少人在为房子的事情忙碌着，他们有的是房地产业内人士，有的是购房者，也有的是产权登记中心的工作人员。

    小蔡是深圳房地产权登记中心罗湖登记点收文窗口的一位工作人员，从事这份工作3年了，他的工作看似琐碎，对每一个买卖房子的人来说却很重要。

    11月26日上午8点50分，小蔡在自己的座位上坐下来，打开电脑，刚刚喝了一口水，第一个客户就出现在窗口前了。到中午12点下班时，他数了数桌上的申请文件，有19份。“近两三个月每天大约收到40到50份文件，是近两年来较少的。最多的时候，一天接到近百份，有时候忙得连喝水时间都没有。”小蔡告诉记者。

    据小蔡介绍，收文窗口主要负责接受房地产转移、抵押、查封等的申请和注销抵押等工作。收文是一个初审过程，工作人员会核对人员、资料是否齐全，对基本登记资料(如合同、抵押金额、抵押人等)进行审核，如发现文件不齐全或存在疑问，必须向业主提出审核意见。

    中午稍作休息后，下午2点小蔡又开始忙碌地工作。下午6点钟，结束一天的工作后，他还要将文件分类，送到转文室。

    一位地产中介的置业顾问前来办理三级市场房地产转移(即二手房买卖)登记，接过资料后，小蔡说“请出示身份证原件”。记者注意到，在递交的资料中有一份“身份变更证明”，小蔡告诉记者，该房产的权利人有2名，其中一名的身份已经由内地居民变更为香港居民，因此必须提供证明，所有的合同必须经过公证。接着，小蔡在受理登记系统输入房产证号，核对权利人，录入相关信息，在核对了身份证复印件后加盖“原件相符”章，打印收文材料清单回执。“一份申请收文就完成了。”记者看了一下表，还不到5分钟。小蔡说，“一般情况下，一份收文5分钟内就可以办完，如果存在问题或争议，我们也会尽量在10分钟内办完。”

    小蔡按了一下叫号键，一位姓温的先生前来办理房地产现楼抵押登记，记者留意到，温先生并没有提供身份证原件，小蔡解释，如果身份证丢失，无须等到重新办好身份证再来递文，可以提交派出所出具、贴有本人照片的户籍证明，也可以办理一个临时身份证。此外，办理抵押登记还需提供深圳市估价中心出具的《评估报告书》。

    “注销抵押可以当场完成的。”业主递交了身份证明、银行出具的同意注销抵押登记的证明文件、《深圳市房地产注销抵押登记申请书》。小蔡核实了资料后，直接在房产证上盖上“声明注销抵押”章。“办证时一般要求本人到场，如果是委托他人，则需要提交通过公证的委托书。”小蔡笑言，3年的工作让自己炼就了辨认身份证的“火眼金睛”，辨别假证的准确率在90%以上。

    办完抵押登记，窗口来了5个人，买卖双方和中介人员一起来了。小蔡正准备收文，仔细核对后，发现买卖合同上房地产名称一项和房产证不相符，多出了一个“第六层”。小蔡告诉业主，合同上出现的错误需向市房地产协会反映，更正后再到登记中心办理转移，他让业主到咨询窗口给房协打电话。但业主却一再坚持要递文，小蔡仔细解释，合同是由市房协管理的，即使登记中心收了文，也未必能够办理，如果经办人比较严格，资料还是要退回给业主，那样更耽误时间。

    小蔡告诉记者，不少申请人排了很久的队才发现资料不全，无法办理，“如果他们先前通过电话咨询做足‘功课’，存在疑问的话，到了登记中心先在咨询窗口咨询，就可节约很多时间。”(李纬娜 刘双 卢博林)