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费用降了服务标准不能降
新的医疗服务价格收费标准于昨日正式实施了,多项医疗服务价格有所下调,总体下调幅度超过8%。但是,这样一项惠民之举似乎有点“出师不利”,由于部分医院收费员对新价格系统掌握不熟练,20分钟才能处理一单缴费,速度比平时慢了许多,收费窗口因此大排长龙。
当然,在这样的“新旧交接”期间,市民给予医院一些必要的理解也是应当的。毕竟,此番医疗服务价格调整涉及2132项,而且新标准中不少医疗检查和治疗项目名称与原来有出入,这
都加大了收费员的熟悉难度,再加上一些医生习惯性按旧名称书写的检验单往往被电脑拒绝,这些因素导致了收费流程卡壳。
但是,医院有责任让这样的磨合过程尽量短些、再短些。虽然按照医院的说法,从准备到实施时间比较紧迫,一些收费人员没有太多的时间接受专门培训,但医疗服务价格调整毕竟不是半夜出台的紧急举措,新旧标准交接之间可能出现的混淆局面完全是可以预见的,如果将准备重心前移,各个环节的衔接更完善些,对可能出现的漏洞设想得更细致些,那么,完全可以避免出现让市民大排长龙的尴尬场景。
人们对关系民生的新举措总是充满美好期待,希望它走的是一条无障碍通道,能够不打折扣地得到执行。举一反三,与收费速度放慢相比,人们更关心看病的负担是否能切实得到减轻,那一柄处罚与问责的“手术刀”是否足够锋利,能够摘除这颗不断膨胀的医疗乱收费的毒瘤。换言之,医疗价格标准下降了,但医疗服务标准不能下降,对相关违规行为的惩罚力度更不能下降。