我怀着无比激愤的心情向您反映滨江购物中心夏奈尔国际美容美体中心欺诈消费者并对消费者进行恶意辱骂、围攻的卑鄙行为，以及非法开具伪造发票行为。

    2006年4月5日我在滨江购物中心一楼购物时，被夏奈尔美容中心工作人员拉到该美容中心，并对我蛊惑说，仅交10元，即可享受美容体验，我随即向美容中心交付了10元。但是工作人员以各种理由对我进行喋喋不休的诱导，为此我向该美容中心交了1200元的年美容费、480元的足疗费、20元的美容、足疗体验费、680元的开背费，共计2380元。我要求美容中心为我开具正式发票，但是他们仅提供了3张收据。在我的一再要求下，该中心于转天向我提供了3张“正式”发票，并将美容、足疗的收据收回。可是我仔细看后才发现该发票不是美容中心的，而是滨江购物中心的购物发票。并且该发票没有台头，有的还没有开票时间，在名称一栏竟然填写着“办公用品”。据了解，凡是顾客要求开具发票的，该中心提供的都是“滨购”的发票。

    交完费后，该中心的服务较之以前却大打折扣。美容中心经常更换服务人员，让该中心的新人拿顾客练手，并且每次去都要求我交付2000元入会，同时不断地向我推销化妆品，非常令人生厌。当我告知他们暂时不能交2000元入会后，便撤换了我认可的美容师。更令人难以接受的是其服务时间大大缩水。今年1月31日下午两点我去该美容中心预约做开背美容项目，却被告知要到4：30以后才可以。经我与工作人员交涉后直到5：08才给我做。可是工作人员只用了15分钟就草草地为我结束了服务。当初承诺是半小时的服务现在却大大缩水。我当即向该中心的张经理提出异议，张经理说因为滨江万丽酒店还有很多顾客等待服务，所以为我服务的时间就缩短了。我说既然服务时间缩水，服务又不到位那我今后就不在该中心做美容了。张经理听后勃然大怒，辱骂我是神经病，并拉着我的脖子往一间屋里推。还有一男子在大庭广众之下指着我的鼻子说：“你有本事告到消协去，我一分钱也不退你。”该美容中心的六七名员工随即蜂拥而上，对我进行谩骂。无奈之下，我拨打110报警，张与那男子仓皇逃离现场。民警要求当事人到派出所解决问题但是张经理拒不到场。由于该中心长时间对我的围攻与谩骂，使我身心憔悴、血压升高，当晚住进了医院。

    当我再次找到该中心解决问题时，先是让我坐冷板凳，然后搞车轮大战，最后将我拒之门外。现在我要求与该中心解除服务并补偿我的消费余额1498元。该中心不同意，最后我将此事投诉到和平区消费者协会等部门，但均未得到解决。(消费者董芳)