格力电器负责海外销售的王先生告诉记者，类似涉及安全的产品质量问题，如果发生在美国等发达国家市场，厂商将面临产品全面召回、赔偿等一系列问题，简单的产品下柜、退货，不能解决根本性问题。在中国，虽然近年来消费者维权意识不断增强，但由于监管制度的缺陷，多数洋品牌仍按照国内外不同的标准处理产品危机。

    采访中记者了解到，有些国际大牌公司在全球召回有缺陷产品时，惟独将中国市场排除在外，理由是中国没有缺陷产品的召回制度。业内人士认为，我们在保护消费者方面缺乏像发达国家那样的高标准立法，对什么情况应召回和赔偿，缺乏具体规定。

    例如，根据《产品质量法》的解释，柯达LS443出现的问题，并没有带来“危及人身、他人财产安全的不合理的危险”，所以谈不上缺陷，只能是瑕疵。另外，召回规定范畴还非常狭小，仅限于药物、食品、医疗器械、汽车等“敏感”产品。

    消费者的维权意识淡薄和对洋品牌的盲目崇拜，一定程度上助长了知名品牌的扭曲营销观和危机处理方式。近两年来跨国公司的丑闻和质量问题时有出现，但在短暂受冲击过后，它们基本都能找回市场。

    记者在调查中了解到，每当一个洋品牌被查出质量问题后，大多数跨国公司都会启动危机公关。而他们找到工商部门，口气最硬、讲得最多的话便是“你们这样搞会影响地方投资环境”。有的则具体介绍对中国做出了多少贡献，有的甚至用为政府部门或为社会提供某些便利、赞助等条件，试图换取监管部门的沉默。

    跨国公司在产品出事后的“政府情结”，折射出的是我们在吸引外资方面的“政府情结”。一些地方和部门长期以来对洋品牌格外关照和优惠，无形中形成了对洋品牌的隐性保护机制。

    “中国已经步入后WTO时代，但我们感到，对全球经济一体化的准备并不足。”浙江省工商局有关负责人表示，一体化最基本的本质有两个方面：平等竞争和对等主张。