解读细则

    《零售商促销管理办法北京实施细则》中对商家的行为做出了以下规定，促销的商品也可退换、限量促销品数量须明示、低于成本的和粮油促销被禁止、如有违反最高可罚三万元等。

    促销的商品也可退换

    消费者张小姐看中了1件上衣，商家正做换季促销，价格十分优惠，但在挑选过程中，导购小姐却告诉张小姐，这个商品是特价品，概不退换。

    《细则》第五条第三项规定：促销活动明示的格式条款，不得含有让消费者承担应当由零售商承担的义务；不得不合理地减免或免除零售商依法应当承担的责任；不得增加消费者的义务；不得排除、限制消费者依法变更、解除合同的权利；不得排除、限制消费者依法请求支付违约金、损害赔偿、提起诉讼等法定权利。不得以保留最终解释权为由，拒绝消费者的咨询或做出任意解释。