问题4：在促销中，是否被“忽悠”过，为什么？

    近六成人：无法将返券用掉

    34.98%消费者表示，在促销活动中被“忽悠”过。而被“忽悠”了的消费者中，有58.06%的人表示，主要是因为无法将券用掉；此外还有19.23%的人曾遇到促销广告与店内实际的促销内容不符的情况；赠品与宣传价不符合的占5.98%；赠品质量不好的占5.41%。

    消费者声音：消费者李小姐说：“只要是诚信的促销活动，真正的让利活动，我们肯定欢迎。但是，有些商家实行会员制，当会员卡积分达到一定点数时，商场就会赠送一些礼物，大多数限制时间，提醒大家，一定不能过期，否则失效后就没有礼品可领了。”

    问题5：促销管理办法能起到作用？

    五成人：希望实施后能有约束力

    对于即将上岗的《零售商促销管理办法北京实施细则》在被调查的人中，57.14%的消费者认为将对商场的促销行为起到约束作用。

    消费者声音：“希望今后商场促销真的能诚实诚信。”马先生表示，也希望这个细则能真正落实到实处。