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江湖险恶小心理财5大陷阱！

http://www.sznews.com 2008-05-09 09:40 深圳新闻网【字号：大中小】

出于利益导向和个人素质不足等原因，保险代理人损害客户利益的事例屡见不鲜。比如：交保费时经常拜访，理赔时不见踪影；保险收益说的天花乱坠，与客户切身相关的地方却避而不谈；不顾客户实际情况，推销高佣金的储蓄型或投资型险种；以境内外保险公司名义利用假保单私募保费。关于如何选择保险代理人，平安保险精诚理财部经理于彤给我们找出八大标准：

1、品行

诚实守信是保险代理人所应具备的最起码品德操守。买保险不同于购买电脑、电视等实物产品，它有着几年、十几年的产品周期。根据调查显示，很多保险的投诉与纠纷、问题环节大都是由于中间代理人不诚信、夸大产品利益、误导客户所造成的。

2、专业知识

无法想象面对一个连自己产品都讲不清楚的保险代理人是什么样的购买体验。而实际上，讲不清楚自己产品利益的代理人大有人在，所以能够把产品利益及相关条理解释清楚的代理人肯定受欢迎。训练有素的代理人能够言简意赅的摆实事、讲道理，把相关产品的利益、规则展示在客户面前，依照客户的家庭、收入、年龄、理财偏好等给出，一系列的评估与设计，最后交出完美的投保建议，这些是没有专业知识的代理人所力不能及的。

3、能够倾听

在公众的印象中，滔滔不绝、口若悬河是商品推销人员最大的责任，保险代理人概莫能外，人有两个耳朵、一张嘴，优秀的保险代理人会讲但更知道听，他们懂得倾听客户内心的声音，体恤客户的情绪。通过对方的言语中找到客户关心的内容，有助于对客户的了解，增加产品设计的有效性。

来源：钱经编辑：张美琦