我一再说，你们卖的是汽车，不是价钱。每一个客人进来都要问有没有好价钱，为了讨好客人你们就发誓给人家最优惠的价，客人当时高兴了，接下来卖车的时候你们就谈不下去了，即使勉强谈成也是没有赚头的小生意。今天苏珊就不是这样，她从不在价钱上哄客人，而是突出展示汽车的优特点，让客人从心里爱上汽车，从而吊起客人的胃口，让客人心甘情愿地掏钱。这辆车苏珊没有费多大力气就一元钱不减地按标价卖了出去，你们听了像是神话吧？这还不算，由于客人已经掏钱了，苏珊在后面又下了一番功夫，卖出了汽车警报系统、车内装饰品等附件，并向客户推荐了我们公司下属的加油站，又为车行多赚了一笔钱……”

    大家听了面面相觑，此后，同事们开始对我这个美国小妞刮目相看了……

    此后不久，我在巴黎市郊独资开了一家轿车直销的大型超市。

    译据美国《Succeed the business（成功生意）》2008年第一期