昨天下午，中国银行的一位客服人员坦言，如果只涉及“几千块钱”，对客户来说，通存通兑并不合算。

    位于南京西路的一家工商银行网点尚未开通该业务，客户如果需要办理，要到其他网点去办理。工作人员坦言，通存通兑的推出，的确能方便群众，但“就是太不合算了”，高成本打消了不少人开通该业务的念头。

    交通银行的客服人员也表示，如果只是支取数额不大的资金，还不如使用ATM机合算，每笔只有大约2元，要比通存通兑的收费低很多。

    据新华社报道，一位老年储户表示，自己单位的工资卡在一家小银行开户，取钱虽然有些不方便，但跨行取款的手续费少说也得几十块钱，这么算来自己还不如打出租车去取工资来得实惠。他说：“这么高的手续费，这种业务只能在应急的时候用。”