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每个部门都有考核员工的表格,考核表上占据最重要部分的并不是业绩,这套考核表对于不同岗位有不同设计,但基本体系是一样的,包括“遇到问题能不能及时和同事沟通”,“专业知识”,“对客户的了解和关系”,“对于别人的询问是否起到帮助作用”,“区域知识”,还有业绩,这些标题的后面都会有罗马数字的级别。“这个考核系统非常严密,而且有硬性的数字支持。”在礼来公司全球30家分公司,这个考核系统的设计和标准都是一致的,“确保员工不仅仅为了薪水工作”。
根据薪酬福利机构的调查显示,成熟企业的一个标志是,员工底薪应该高于绩效工资。“即使是销售部门,底薪也很高,占据收入总额的60%?70%,少数是绩效工资。你卖出去多少产品并不重要,重要的是你是不是符合我们的规范。”刘玉波说,第一是,你是与我们匹配的员工,我们为你的将来铺好路,然后才是你自己要做的事情。销售以外的部门员工都是固定收入。吴菲做销售员和品牌经理,薪水无差别,她属于“还蛮注重生活品质的”女孩,衣着精致,“但是用化妆品不大讲究,都买雅诗兰黛”。刘玉波说,“一份有尊严的底薪,保障公司希望提供的安全感”。
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