吴明

    高感度人才崛起

    “未来当红的行业，说穿了就是那些不能被电脑取代，外包出去的行业。”服务人员有没有办法让消费者宾至如归，感受到关怀，是衣食无缺年代中，消费者的“心”需求。

    研究服务业成热门

    “服务业占GDP比重约7成，但研究服务业的人才数量却不成比例。 ”所以成为服务业的培训人员，或是成立研究机构，本身就是一门好生意。一份盒饭可能对我们就是充饥之用，但在日本，一份盒饭就是精心的料理，纵然食材可能差不多，但用心就是不同。

    全员皆业务年代来临

    从欧美日地区来看，需求量最大的职位依旧是业务人员。能直接帮助公司制造收入的业务人员，是公司的高需求，但也常常是最高损耗、高流动率的一群。