​​​​​​直击“疫“线｜“一天下来要跑几十趟，为居民运送的物资有2000多份”

“你好，外卖麻烦先到这里登记一下。”在指引外卖小哥填写收件信息时，身穿防护服的志愿者郎丽媛在物品上标记好收件人住址和联系电话，做好消杀后放到一旁的置物架上，等待负责运输的志愿者将其统一转运到小区门口，再交由专人接续送到小区里的中转区，安排配送到户。这是发生在深圳市坪山区红岭小区出入口外的一幕。

1月16日，深圳新增2例新冠肺炎确诊病例。其中一例病例17于1月15日在坪山区第三轮主动核酸筛查中发现，诊断为新冠肺炎确诊病例（轻型），基因测序结果为奥密克戎变异株，其活动轨迹涉及坪山区妇幼保健院等地。在深圳疫情防控新闻发布会上，坪山区相关负责人介绍，将坑梓街道红岭小区划为管控区。

怎样保证管控区居民的日常生活不受影响？为此，坪山抽调党员干部下沉一线，设立工作组做好精准服务、‍‍从管控区就近的商超筹集物资配送到户、开通24小时服务热线等方式，做好管控区内居民的生活服务保障。

在红岭小区划定管控区的第三天，记者现场直击管控区周边的生活情况看到，管控区外围设立坑梓街道金沙社区红岭小区疫情防控指挥部（以下简称指挥部），不少身穿防护服的志愿者来回奔走给居民送物资，有工作人员协调居民线上提出的生活需求，现场忙碌而有序。

一天跑60多趟送物资

确保群众吃饱吃好

走近位于坑梓街道人民路的红岭小区北门，一眼便能看到，红色围合护栏旁，写有“党员志愿者服务岗”“暖心快递、外卖服务站”字样的帐篷。帐篷之下，立有一排置物架，每一格都根据管控区的巷道号做了标注。外卖小哥将物资送到卡口，党员志愿者完成登记、消杀等工作后，会根据收件地址将物资分拨好，另一批志愿者则将其取下送到小区门口，由相应的承接队伍进行上门配送。

刘在鼎就是其中一名负责转运物资的志愿者。在现场看到，他一手提着消毒液，一手拉着小推车，车上满载米、油、菜等生活物资。“一天下来要跑几十趟，为居民运送的物资有2000多份。”他说，虽然常常要忙到晚上11点多，但能帮到居民感觉值得。

在生活物资保障方面，从红岭小区就近的3家大型超市‍‍以及2家生鲜供应平台迅速筹集物资，向管控区居民配送到门到户，‍‍并在小区门口外围设立志愿服务站，受理居民群众外购物品，统一送货上门。‍‍

“在居民的生活必需保障这块，我们建立了管控区物资配送体系，确保快递外卖、生活物资等按时高效地配送到户。”指挥部有关负责人表示，自1月16日起，基本实现管控区内群众的生活保障到位。“现在，整个管控区的物资保障是充足的。”指挥部综合协调组组长温远松补充道，工作组每天晚上都会盘点物资并及时补充，确保管控区内居民的一日三餐、生活用品以及外卖快递等都能配送到位。

为滞留群众解决住房难题

爱心房东现场免房租

要让管控区的居民就地安心过日子

做好物资保障是重要一环

如何更好地将群众生活

冷暖放在心上、落在行动中

也成了坪山迎战奥密克戎之时

亟须解决的问题

为此，坪山围绕管控区内居民所需的医疗保障，以及孕妇、老人、小孩等群体的特殊需求，组建了8个微信群，全天候收集街坊的生活诉求。同时设立24小时服务热线。截至1月18日17时，共受理了近400人次电话咨询，收集需要解决的情况200多例，已帮助8名有紧急情况需外出就医的居民解决燃眉之急，涵盖做产检的临产孕妇、做透析的患者等群体。

“可以说，我们的医疗保障实现了管控区所有楼栋的医疗保障全覆盖。”指挥部有关负责人介绍称，有就医需求的市民，可以通过微信群或服务热线进行反映，工作人员会联系卫健部门开通绿色通道就医，“一般来说，大概15分钟救护车就会上门。”

在400多人次的电话咨询里，也包括了一位滞留群众。据介绍，坪山24小时服务热线接到管控区居民韦先生来电说，划定管控区前，他来到红岭小区朋友家做客，碰巧遇到疫情管控无法离开，便滞留在朋友家中。因韦先生朋友的住房为单间，两人不方便共同居住，韦先生便请求离开朋友住所，希望街道帮助其解决住房问题。

接诉后，工作人员在当天下午就上门为群众解决难题。在现场，工作人员先对居民作了情绪安抚，详细讲解管控区防疫政策，并根据以往摸排的出租屋管理情况，协调管控区内一爱心房东为韦先生提供住所。该房东表示，打算为韦先生免了房租，为抗击疫情贡献力量。

还有更多的暖心瞬间，正在红岭小区内发生。当前，坪山正在管控区探索实行综合服务全覆盖的新路子，即在现有8个片区的基础上，再进一步将管控区各片区划分为25个点位，为辖区居民进行就近提供解答核酸检测疑问、回应生活需求、解决生活困难等服务。每个点位都相应设有一个小组，组内配备党员志愿者、网格员、社区工作者、安保人员等力量，以及时解决群众急难愁盼，让老百姓舒心过好疫情防控的日子。

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内容来源：南方都市报、坪山发布

编辑整理：坪山先锋

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