他们，是堵截疫情蔓延的“幕后侦探”

2022-01-20 18:09 来源：深圳龙华融媒发布

人工智能朗读：

不少人都会关注

确诊病例的行动轨迹

看到自己和病例有重叠的轨迹

很多人都会感到焦虑

担心自己也会“中招”

这个时候就轮到流调员上场了

龙华区流调员

“您好，我是龙华区疾病预防控制中心的流调员，请问您是张某某吗？”

“您现在被判定为密接，我们要对您进行一个流行病学调查。您现在人在哪里？”

“请您原地不动，马上会有车过来将你转运到隔离酒店。您的职业是？”

“您家几口人？您有咳嗽发热咽痛吗？”

“您的身份证号是？您的住址和工作地址是？”

“昨天，你跟朋友去哪里吃饭了？吃完饭后怎样回家？回家后还有外出或有人来访吗？”……

自深圳“0107”疫情以来

在龙华区疾病预防控制中心大楼的办公室里

电话问询声此起彼伏

每个流调员都全神贯注地边问边写

记录每一条信息

了解电话那头密接者、次密接者的生活轨迹

梳理每条线索，全力围堵追踪病毒

线上线下流调不放过每个细节

面对这一轮疫情

龙华区疾控中心迅速抽调

专业骨干组建8支流行病学调查队伍

主要负责对确诊病例

与病例有过直接接触的核心密接者

和密接者同住同餐同工作的次密接者

以及同空间的重点人群

以及疑似病例、无症状感染者

与以上人员及可疑污染环境

有过密切接触或共同暴露的人员

进行流行病学调查

视频排查是现场流调中必不可少的一环，为能获得真实而准确的流调信息，圈定密接者和次密接者的范围，确定相应的防控措施，流调员通宵核实和查看监控视频是常事。

在隔离酒店，龙华疾控流调员古子豪为核实和排查出核心密接者都去过哪、跟谁接触过，在不到6平方米、灯光昏暗的监控室内一坐就是一天，他双眼紧紧盯着监控屏幕，一帧一帧镜头地过，手指不停按着“播放”和“暂停”键，遇上监控画面清晰度不高的，就要不停地停放倒回上一帧，眼都不敢眨。

“

“为了确认密接者的行动轨迹，经常一连五六个小时死盯屏幕，眼都花了，遇上有‘故事’的核心密接者，看监控都要斗智斗勇，不能放过任何一个画面。”

他们非常清楚

越早准确排查出核心密接者的次密接触者

病毒就少一分继续传播的可能

必须加快速度，抓紧时间

电话流调则是不厌其烦、事无巨细地询问其生活细节、工作轨迹，并从对方的言语表述或手机截图中捕捉关键信息，逐步聚焦到所要寻找的密切接触者，并整理出24小时闭环的完整活动轨迹。

流调任务多且急时，办公室的座机完全不够用，龙华流调员就用自己的手机拨打、核实。为能在2小时内完成密接者流调核心信息、8小时内完成初始流调报告，流调员们一刻不停地拨打电话，核实完几个密接者和次密接者，手机都热得发烫，密密麻麻的手稿记录着他们与病毒赛跑的过程。

安抚群众情绪严谨中不失温暖

刘丽珍是龙华区疾控中心流行病学调查组二组组长。她介绍说，电话那头，恐慌、焦虑和害怕在蔓延，是流调队员时常要面对的。“有时他们的倾诉欲很强，问的问题比我们问他的还多。”这时，她会耐心地和他们谈心、唠唠家常，“既能得到一些生活轨迹的线索，也能安抚他们的情绪。”有时流调员还会遭受被调查人员的质疑，甚至被误以为是骗子而直接挂断电话，“要取得他们的信任，让他们知道，尽管面临风险，但有人在关注他们、保护他们。”

古子豪（图右）和刘丽珍（图左）正在进行流调工作。

抗疫当下，像古子豪和刘丽珍一样的龙华流调员24小时待命，通宵达旦，分秒必争，“线上线下”随时都在与病毒较量，成为遏制疫情扩散蔓延的“幕后侦探”。当前，流调工作强度巨大，深夜十一二点接到流调任务，调查阳性货物及阳性货物同批次产品，排查密切接触者，工作到凌晨三四点对他们来说都是常态，却没人放弃、懈怠。“前期流调越细致，后期防线更牢固！”他们像一群织安全网的人，编织起来的信息越准确，脉络越分明，病毒就越难通行。