我为群众办实事·大厅在行动｜社保服务亮点多，便民利企暖人心！
2022-01-18 18:43 来源：大鹏政务服务
人工智能朗读：
我为群众办实事
政务服务环境是一个地区营商环境的重要指标，政务服务大厅是政务服务环境最直接的体现，也是服务群众的“最前线”和“最后一公里”。为在党史学习教育中深入开展“我为群众办实事”实践活动，加快推进新区政务服务标准化、规范化建设，以小切口推动政务服务水平全面提升，近期，大鹏新区政务服务数据管理局组织开展“我为群众办实事·大厅在行动”实践活动。
今天是
“我为群众办实事·大厅在行动”第二期
鹏小政将带大家了解
市社保局大鹏分局社保服务大厅
系列便民利企举措
“三提前”少等候
贴心服务守初心
为解决群众办事过程中的堵点、痛点、难点问题，市社保局大鹏分局社保服务大厅积极采取措施，通过推行大厅提前开放、窗口提前服务、业务提前办结“三提前”工作模式，减少群众等候时间，提升企业群众办事便捷度，不断提高服务质量。
同时，持续优化窗口区、等候区、自助区功能布局，设置爱心座椅，配备老花镜、放大镜、医疗包、AED等设施用品，关注细节需求，全面提升老年群众服务水平，设立“湾区服务”“爱心服务”专窗，设定“湾区及爱心通办通道”号源，优先服务港澳人士、老年人等特殊群体，提供优质暖心服务。
变“被动”为“主动”
上门服务暖人心
为保障企业群众的切实权益，市社保局大鹏分局社保服务大厅以企业需求为导向，将服务模式由“你来找”转变为“我来送”，对符合条件的企业实行免申请直接公示的失业保险费返还模式，最大限度做到便民利企。
▲上门宣传推广使用金融社保卡
01
针对年龄偏大、身患重病的群众，市社保局大鹏分局社保服务大厅主动作为，组织工作人员携带相关设备和材料，为特殊群体提供上门服务，办理退休后重复缴费退费、生存验证、非因公死亡待遇申领等业务。
02
聚焦群众需求，通过进驻街道、下沉社区、协调银行、入户民宅等方式，全面推广使用金融社保卡发放社保待遇，为退休人员提供更加贴心、高效、便捷的养老服务。
进企业解疑惑
政策宣讲惠民心
为着力提高用人单位和职工对社保政策知晓度，增强企业参加社会保险意识，市社保局大鹏分局社保服务大厅以开展“我为企业办实事”活动为契机，邀请比亚迪等50余家企业参加宣讲会并座谈交流。
▲特定人员参加工伤保险政策培训及座谈会
同时，主动上门为大通电路板（深圳）有限公司等24家企业提供社保政策咨询和经办服务，讲解特定人员参加工伤保险政策和职业病预防有关知识，指导网上操作办理参保手续，解答企业社保经办相关问题。活动开展以来，已主动服务企业70余家覆盖企业员工3万余人。
▲指导企业员工在线办理特定人员参加工伤保险手续
接下来
市社保局大鹏分局社保服务大厅
将继续把服务群众、服务民生
作为工作的出发点和落脚点
将窗口服务与上门服务相结合
以保障和改善民生为重点
在工作细微处下功夫
在为民服务上守初心！
END
内容来源：市社保局大鹏分局社保服务大厅
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