走进心理咨询室：三维归因，助初中生走出人际交往困境

□ 王昕昕 （宝安区清平实验学校）

心理咨询室

初中生正处于人生发展的重要阶段，出现人际关系困扰会对其学习、身心健康等方面造成不良影响。笔者结合3个咨询案例，尝试利用“三维归因”理论，帮助初中生走出人际交往困境，并探讨“教师如何做才能更好地促进学生健康成长”。

案例一

因外貌遭受的“语言暴力”

辅导

学生：我因为鼻子长得塌被班上同学嘲笑，又因为皮肤黑被大家取了一个又一个外号，还因为长得丑被同学们轮着骂。我渐渐习惯了被欺负，看似内心变得强大了，其实我还是会不知所措，每天都很难受。在朋友面前，我塑造了一个积极向上的形象，但那不是真正的我。我好累，真想就这样“死”了算了。

老师：容貌虽然是天生的，但也能通过后天努力来改变，比如可以用阅读提升自己的审美和气质等。对于某些同学的嘲笑你可以选择回避，任何人都不可能让周围的人完全喜欢自己，他们之所以这样说你，可能是出于他们自认为的调侃、幽默，却不知道这种行为伤害了你。下次他们再嘲笑你，你可以直面他们，用你的眼神和言语告诉他们“我生气了”，让他们意识到不能开这种玩笑。如果他们继续这样做，你可以告诉老师，交给老师处理。

分析

孩子在成长过程中，可能会遇到被同学讨厌、欺负、嘲笑等情况，在人际关系最敏感的青春期，他们对自己的外貌很关注，也十分在意同学的评价。这种玩笑式的负面评价容易给初中生的生活、学习、情绪及身体健康等方面造成负面影响。所以，如何让学生学会合理应对这种困境是解决他们人际交往困扰的重中之重。

办法

发生冲突时，学生会感到愤怒和委屈，教师首先应引导有情绪的学生合理恰当地表达自己的情绪，让对方知道自己的想法；其次，要让矛盾双方进行有效的沟通，引导应承担责任的一方，主动承认错误，切忌因为顾及“面子”认为朋友一定会无条件理解和包容自己；再次，让学生学会换位思考，让用语言攻击同学的学生思考“当自己受到类似的伤害时心理感受如何”，使其更好地认识并改正错误；最后，教师要告诉有错误行为的学生，这是“校园暴力”的一种，不利于未来发展。

案例二

被集体孤立的“另类生”

辅导

学生：不知道是因为我学习差，还是因为我长得太强壮，同学们好像都故意远离我，不愿意跟我交朋友，其实我很想和他们交朋友。

老师：集体疏远这件事是从什么时候开始的，是否有象征性的事情或情境？例如，同学们在某种特定背景下集体孤立你，但换种场景却发现他们并没有疏远你，甚至主动接近你？疏远你的这种特定背景是否是因为你和集体产生了某种不对等的关系，或是你与集体的利益发生了某种冲突？

分析

青春期学生的自我意识蓬勃发展，情绪起伏较大，也更注重同辈评价，友谊关系更为脆弱、紧张。不同的青少年对结果的归因不同，有的会把问题归因于自己，认为自己做得不好才失去了朋友，但若长期如此，个体会产生退缩行为并由此产生自卑感；还有学生会把问题归于对方，这不仅失去了朋友，还会形成自负心理，不利于健康人格的形成和发展。

心理学家凯利认为导致结果的因素有三个——做出这个行为的行为者、行为针对的对象和行为发生的背景。教师在帮助学生归因时可以引导其从这三个维度进行客观分析，解决问题，提升自我。

办法

在对这名学生进行情绪疏导及自信心鼓励后，笔者尝试利用三维归因理论引导其从个体角度分析他被集体疏远的原因，如果只被一两个同学疏远，很可能是因为他和他人发生了冲突或矛盾；如果是被集体疏远，很可能和个体自身有关，这就需要分析自身的原因。

笔者在与该生以及相关老师、班级同学探讨后发现，该生会无意识地打扰其他同学学习，另外其他同学担心在与其交往的过程中如果发生小摩擦会遭到“殴打”，这主要与该生过去的一段经历有关。

为此，笔者首先鼓励该生学会微笑待人，慢慢拉近与其他同学的距离；其次引导该生尝试多在生活中帮助他人，并适当展示自己，主动参加班集体的各项活动，不做“另类生”，使其明白“从心里觉得自己和别人是一样的，自然而然就会得到大家的认同和喜欢”。

案例三

好朋友的“背叛”

辅导

学生：我讨厌不能付出真心的朋友，曾经的好朋友说背叛就背叛，像换了个人似的。我们原来无话不谈，可是自从我进入学生会以后，偶尔会指正她的坏习惯，想让她变得更好，但她好像并不领情，于是我们俩产生了隔阂。

老师：同学之间需要保持心理距离。你们原来是好友但现在有不愉快的感觉以及距离感，不一定就代表对方不想和你做朋友了。人际交往过程中，每个人都需要一定的私人空间，保持适当的社交距离可以使彼此关系更融洽、更和谐。适当的距离感同样会使人享受到友谊的天长地久之乐。此外，你作为校学生会的骨干成员和老师的得力助手，如果你的朋友总是和你形影不离，在工作中你指出好友的不恰当行为，好友独立的心理空间被侵犯，会失去安全感。其实，人际交往中哪有什么背叛，可能只是别人想尝试保持一点距离。

分析

初中生的人际交往特点相较于小学生在数量和质量上均发生显著变化，小学阶段的团体交往方式逐渐被核心成员交往方式所取代。由于环境的改变及时间限制，初中生会疏于对小学朋友的交往，同时随着自我意识的快速发展及思维认知的改变，初中生对同伴提出了更高的期望，如果同伴达不到心中的标准就会产生失望、郁闷甚至被欺骗等情绪。

办法

人际交往效应中有一种近因效应，它指的是比较熟悉的人们在深入的交往过程中，所产生的新印象会占据主体地位，从而掩盖了以往形成的对他人的总体评价。这种例子比比皆是，例如好友从幼儿园时期的共同玩耍到小学时期的形影不离，可上了初中后两人却因最近发生的一些矛盾而怀疑彼此对自己的感情。近因效应提醒人们，在面对老朋友时，切不可因对方近期某次小意外就否认了多年建立起的深厚友谊。

面对这名学生的问题，教师要引导学生明白，人与人在频繁接触中，难免会出现磕磕碰碰，遇到矛盾需等到彼此心平气和时，再坐到一起促膝而谈，倾听各自内心的真实想法，切忌近因效应产生认知偏差，进而丧失一份珍贵的友情。

另外，教师要引导学生明确友谊交往是互动的，更是平等的。对于案例中的学生，笔者告诉她：“如果你需要好朋友，自己要先学会做一个好朋友。每个人都希望自己拥有一个理解自己的朋友，这做起来并不难。例如，发生冲突时不妨多点耐心，少些冲动；多点倾听，少些抱怨；试着去询问对方的感受等，培养良好的个性品质可以为自己赢得稳固而长久的友谊。”

作者简介

王昕昕，宝安区清平实验学校心理教师，宝安区家庭教育指导师。曾获深圳市心理健康科普作品大赛（平面类）二等奖、宝安区中小学“五小”家长教育课例一等奖。

编辑 | 黄秋碧

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