ITS-Growth创造营 |“职”面沟通，“驿”起解锁职场沟通难题

导 语

有效的沟通是化解人际关系难题的高效催化剂，更是职场中事半功倍的绝妙武器。如何面对职场错综复杂的人际关系，提升职场沟通效率，巧妙化解职场难题，对于每位职场人顺利推进工作至关重要。

为给龙华创新创业青年搭建一个

学习交流，互相进步的平台

龙华区人才工作部门

持续开展职业技能培训系列活动

本期ITS-Growth创造营

以“职”面沟通，“驿”起改变”为主题

帮助龙华青年人才

少走弯路，找到自己的沟通定位

提升个人职场软实力

高效落实工作

△12月10日，ITS-Growth创造营第三期在深圳北国际人才驿站成功举办。

活动邀请中山大学工商管理硕士、国际注册礼仪专家委员会委员、IPA国际注册认证管理中心金牌礼仪导师分享嘉宾冯菊老师，从沟通有“型”、沟通有“道”、沟通有“法”三个方面，帮助人才朋友突破职场沟通难点，掌握高品质沟通的原理和要领，实现职场内的高效沟通，稳步推进工作。

职场沟通遇冷

使人尴尬挠头？

工作对接瓶颈

让人心累气堵？

……

别担心

跟着小智的“龙”波微步

将职场沟通困局一一破解

↓↓↓

活动开场

在老师带领下，活动现场的人才朋友以4人为一组，就老师提出的三个问题：自我介绍、沟通中遇到的挑战、分享最近最开心的一件事，大家根据自己的实际情况分别进行了简短的介绍，增进彼此间的相互了解。

在课堂分享中

冯老师采用“理论分享+案例分析+情境模拟+游戏互动”相结合的形式，从“岗位职业形象”“沟通的礼仪”“沟通的基本功”“非语言的技巧”“职场沟通术”五个方面讲解了如何提高沟通能力，并通过图文并茂的主题分享，让大家了解在岗位角色如何定义我们的职业形象，以及无效沟通带来的不良影响，通过沟通试验与游戏有机结合，让大家迅速应用技巧，切实感受沟通技巧带来的便利。

活动惊喜彩蛋

为了让参与活动的人才朋友切实体验到团队沟通及团队协作成果，活动设置了“卓越沟通小能手”和“默契沟通好帮手”两个奖项的现场争夺，将全场的气氛推到最高潮，助力人才掌控职场沟通技巧。

“卓越沟通小能手”得主

“默契沟通好帮手”得主

21世纪是一个社交化的社会

沟通随时随地都伴随着我们

沟通是我们工作、生活的润滑油

更是学习、共享的过程

在交流中可以学习彼此的优点和技巧

提高个人修养，不断完善自我

从而提升个人职场软实力

活动上

冯老师应用案例分析、情景模拟、游戏试验

让大家充分互动

使大家在其乐融融、妙趣横生的环境中

领悟到沟通的艺术精髓

活动最后

冯老师给出职场上的沟通之“道”

1

要先处理心情，再处理事情。争吵不能有效推进工作，只有双方能够平静下来才能更好的沟通，有利于事情的处理。

2

要有同理心，换位思考。如果我们能够站在对方的立场上想问题，学会换位思考，大部分时候能促进沟通，那么事情的解决就会朝着良好的状态发展。

3

表达清楚，理由充分。职场上，大家的时间都非常宝贵。沟通时，一定要表达清楚自己的观点且理由足够充分，才能朝着双方要达成的目标前进。

ITS-Growth创造营系列活动

以职场技能主题为核心

持续为人才朋友们开展系列沙龙分享活动

下期将会有什么样的精彩课程？

让我们一起期待吧~

@人才朋友

有感兴趣的课程也可以给小智留言哦~

小智将根据实际情况

为您安排！