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从1992年第一辆SKD组装的捷达轿车下线起,一汽大众就开始了中国市场的“风光旅程”。由于大众进入中国较早、产品线比较全,所以中国消费者对于大众品牌是很认可的,更将其视为德系车的代表,这当中一汽大众尤为“受宠”,旗下捷达、宝来的市场保有量依旧可观。然而近期,一汽大众却是麻烦不断。
上周,中国汽车产品质量与售后服务投诉分析报告公布,北京市场协会汽车流通分会针对北京汽车市场的调查显示,一汽大众成为了被投诉最多的汽车品牌。不仅如此,近期迈腾加价7000元加装氙灯的变相加价行为,更是让一汽大众惹怒了消费者,陷入诚信危机。
一汽大众热销车型成投诉热点
北京市场协会汽车流通分会是根据有关权威部门提供的数据,对今年第二季度北京市汽车消费投诉进行了报告。其中,一汽大众旗下的车型宝来、高尔夫、捷达和速腾均遭到消费者投诉,投诉原因有变速箱漏油、多收费、不退订金等问题。而此次的调查报告还不涉及到上市不久的迈腾,即便如此,汽车消费投诉也覆盖了一汽大众旗下所有的热销车型。
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